Гарантия качества

Вся продукция BergHOFF проходит процедуру проверки качества.

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с нашими менеджерами. 

Возврат товара в случае обнаружения брака.

Если при получении товара, а также в процессе использования вы обнаружили дефект, вы можете осуществить возврат или замену продукции. Гарантийный срок на всю продукции - 6 месяцев.

Внимание! Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования посуды: падения изделия; перегрева; преднамеренной порчи. Гарантия также не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации: механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.), естественные изменения цвета металла, пятна, точки извести и прочее.

Возврат товара надлежащего качества.

В течение 14 дней после получения товара вы можете вернуть товар, если:

• - товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, товарный или кассовый чек, а также документация к товару.
• - товар исправен, не имеет  трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.