Аэрогриль отзывы покупателей: ᐅ Лучшие Аэрогрили 2021. Честные отзывы покупателей на Аэрогрили

10 лучших аэрогрилей — Рейтинг 2021 года (Топ 10)

Об аэрогриле, наверное, слышали все. Он прост в использовании и незаменим для тех, кто обожает жареные продукты с аппетитной корочкой и без лишнего жира. Но как выбрать хороший аэрогриль? Что нужно знать перед покупкой? Мы составили рейтинг лучших моделей аэрогрилей на основании отзывов владельцев. Выбирайте!

Критерии выбора аэрогрилей

Надежность конструкции

Аэрогриль – это, прежде всего, стеклянная колба. Если не хотите, чтобы уже через неделю после ее использования на колбе возникли трещины или она просто «разлетелась» на кусочки, внимательно осматривайте конструкцию. Мы предлагаем самые надежные, по мнению пользователей, модели.

Удобство использования

Если пользоваться аэрогрилем ежедневно, нужно, чтобы интерфейс был максимально прост. Мы подобрали модели без «наворотов», которые сделают приготовление блюд обычным делом.

Регулировка скорости конвекции (скорости работы вентилятора) аэрогриля

У аэрогрилей, оснащенных функцией регулировки скорости конвекции, вентилятор может работать в трех режимах: с низкой скоростью, средней и высокой.
Если скорость слишком высокая — блюдо может сверху получиться пересушеным, а внутри — сырым. Поэтому для выпечки, тушения, копчения рекомендуют включать низкую и среднюю скорость.
Аэрогрили с регулировкой скорости конвекции стоят в 2-3 раза дороже, но многие хозяйки считают эту функцию необходимой.

Мощность, время приготовления

Смысла в аэрогриле, который готовит дольше обычной духовки, нет. Поэтому мы предлагаем наиболее мощные модели, способные приготовить блюдо за максимально короткое время.

Отзывы пользователей

В нашем рейтинге представлены модели, получившие оценку от пользователей не ниже «7». Владельцы аэрогрилей точно могут сказать, что им понравилось, а что нет в той или иной модели.

Аэрогриль какой фирмы лучше?

В 2021 году самые популярные производители, выпускающие аэрогрили — GFgril и Kitfort (средняя ценовая категория) и Hotter (дорогостоящие модели). У каждой фирмы есть свои лучшие представители, поэтому в нашем рейтинге фигурируют все эти производители.

Рейтинг лучших аэрогрилей 2021 года

Что такое аэрогриль и какой лучше по отзывам

Аэрогриль был изобретён ещё в 80-х годах прошлого века и с тех пор стал одним из самых распространённых видов кухонной утвари. Приобретают его довольно часто, и, что неудивительно, перед покупкой люди стараются узнать как можно больше о преимуществах и недостатках. Это касается как отдельных моделей, так и устройства в целом. В предлагаемом материале вкратце описываются особенности устройства, на которые следует обращать внимание при покупке, а также приводятся отзывы об аэрогриле людей, имеющих практический опыт использования этого аппарата.

На что обратить внимание при выборе аэрогриля

Для лучшего понимания разберёмся в конструкции данного типа кухонной техники. Все аэрогрили устроены довольно просто. Их конструкция состоит из:

• стеклянного сосуда, называемого колбой или чашей, который устанавливается на пластиковую подставку;
• крышки с нагревательным элементом (ТЭНом или лампой), вентилятором и элементами управления;
• различных дополнительных элементов, таких как решётки для гриля, противни, шампуры, пароварки, кольца для увеличения объёма колбы, щипцы и т. п.

Принцип работы этого устройства несложный. В колбу помещаются компоненты блюда, она герметично закрывается крышкой, воздух внутри нагревается ТЭНом и гонится книзу вентилятором. В целом происходит быстрый и равномерный нагрев содержимого колбы. Рассмотрим подробнее основные параметры устройства и части его конструкции, на которые следует обращать внимание при покупке аэрогриля.

Если в аэрогриле будет готовиться выпечка или запеканка, то перед началом готовки рекомендуется прогреть устройство и только после этого закладывать туда продукты. Так улучшается качество блюда.

Мощность

Мощность представленных на рынке моделей обычно колеблется в диапазоне от 700 Вт до 1700 Вт. Этот параметр в основном зависит от объёма колбы — чем больше колба, тем выше мощность. Но при равных объёмах колбы более мощные модели обеспечивают более быстрое приготовление продуктов. Необходимо учитывать, что избыточная мощность может стать минусом при приготовлении определённых блюд.

Хорошим решением такой проблемы является наличие нескольких режимов готовки у аэрогриля. Как правило, неплохо зарекомендовавшие себя модели обладают такой функциональностью.

Нагревательный элемент

В большинстве моделей в качестве нагревательных элементов устанавливаются так называемые трубчатые электронагреватели (ТЭН). Это традиционные нагревательные приборы, которые широко применяются в различной промышленной и бытовой технике. Однако некоторые модели оснащают галогенными нагревателями. Иногда указывается, что эти нагреватели более экологичны, но в чём заключается такая «экологичность» — не очень понятно. Кроме того, они быстрее нагреваются по сравнению с ТЭНами. Минусом является их существенно более короткий срок службы, чем у традиционных ТЭНов.

Форма и материал решётки

Во всех аэрогрилях обычно применяются плоские круглые решётки, как раз под форму колбы. Но также используются и решётки специальной конфигурации, например, для приготовления тостов. Зачастую в комплект поставки входит несколько типов решёток. Наилучшим материалом для решётки считается нержавеющая сталь.

Наш сервисный центр предлагает свои услуги по ремонту бытовой техники по выгодной цене. Ремонтируем любые поломки современной бытовой техники. Оставьте заявку, и получите скидку в 15% — Оставить заявку

Материал колбы

Большинство колб выполнено из стекла. Само стекло специальное, выдерживающее повышенный разогрев и температурные перепады. Хотя, конечно, охлаждать нагретую колбу холодной водой не рекомендуется, скорее всего, такой опыт закончится разрушением этой ёмкости. В дешёвых моделях иногда используют не слишком качественное стекло, такое может со временем растрескаться. Кроме того, встречаются керамические и металлические колбы. Считается, что керамические обеспечивают наиболее благоприятный режим приготовления пищи, а металлические отличаются прочностью и долговечностью.

Крышка

Этот элемент конструкции может быть выполнен съёмным, или же откидным. Откидные крышки крепятся к кронштейну. Модели с таким типом крышек более громоздки. На самой крышке установлены нагреватели и вентилятор, а также располагаются элементы управления. Крышка может быть как непрозрачной, так и прозрачной. Если колба непрозрачна, то желательно выбрать модель с прозрачной крышкой —– так проще будет контролировать процесс приготовления блюд.

Отзывы по лучшим недорогим аэрогрилям

Недорогие модели, как правило, выполнены из недорогих же материалов и снабжены минимумом функций. Нередко их берут в расчёте на использование в течение одного-двух лет. Ниже приведены отзывы всего о двух популярных моделях низшего ценового сегмента, но они помогут разобраться, какой аэрогриль из недорогих выбрать и на что обращать внимание при выборе.

Smile AG 1910

Liska klobasa, 2018 г.: Как оказалось, Smile AG 1910 хоть и относится к дешёвым китайским аппаратам, но отличается живучестью, и в целом показала себя лучше, чем ожидалось. Корпус этой модели пластиковый, чаша съёмная, снабжена ручкой и антипригарным покрытием. Вообще, там почти всё съёмное, что облегчает обслуживание аппарата. Имеется вращающаяся лопатка, которой удобно переворачивать продукты. Её можно заменить вращающейся решёткой, позволяющей равномерно пропечь блюдо. Панель управления механическая, вполне удобная. Хотя этот аппарат отличается компактными габаритами, с его помощью можно приготовить еду на 3-4 человека. Наконец, что меня порадовало больше всего, это то, что за полгода эксплуатации в этой модели ничего не сломалось. Рекомендую!

Zvp, г. Москва, 2018 г.: Прежний аэрогриль выдержал у меня четыре сезона и сломался окончательно. Решил купить модель попроще, чтобы там ломаться было нечему. В результате приобрёл Smile AG 1910. Дизайн модели понравился. Её основные части съёмные, их легко мыть. Ёмкость для готовки снабжена антипригарным покрытием. В комплектацию аппарата входит лопатка, устанавливаемая вместо решётки — она переворачивает продукты при вращении. Обозначения на элементах управления блёклые, фиксатор крышки слишком тугой, а вот ручка ёмкости очень удобная. После первого же использования отказала функция переворачивания продуктов. Нужно отметить, что этот аппарат был витринным образцом (видимо, уже побывавшем в ремонте), и купил я его на распродаже в процессе ликвидации интернет-магазина. В дальнейшем неисправность устранили, модель пока работает без нареканий.

melissenta77, г. Севастополь, 2018 г.: Что можно сказать об этом аппарате. Функций у него самый минимум, есть только таймер максимум на час и регулировка температуры. В комплектацию входят решётка с колёсиками и вращающаяся лопатка для перемешивания. Щипцы, тоже из комплектации, показались неудобными. Управление очень простое, в нём разберётся любой. Готовила картошку фри по книге рецептов, что прилагается к аэрогрилю. В итоге картошка получилась суховатая, всё же этот аппарат слишком подсушивает продукты. А вот мясные рагу с жирным мясом получались неплохо.

Так как аэрогриль может разогреваться до температуры свыше 200 градусов, то и посуду для него нужно подбирать соответствующую. Обычно используют керамическую, металлическую, стеклянную из жаростойкого стекла или же силиконовую.

Centek Ct-1456

Елена 1969станис, г. Белая Калитва, 2021 г.: Выбрала эту модель просто потому, что понравился дизайн. Колба прозрачная, удобно присматривать за готовкой. Она снабжена двумя решётками — для мяса и овощей. Это даёт возможность готовить одновременно пару блюд. Готовятся блюда быстро. Решётки обычно покрываю фольгой, чтобы не мыть их. Но колбу приходится мыть в любом случае. Недостатком, на мой взгляд, является то, что аппарат сравнительно тяжеловат. К тому же колбу не очень удобно мыть.

В остальном всё нормально, пользуюсь регулярно.

Алексей Ч., 2021 г.: Данная модель довольно компактна. Я считаю это преимуществом, хотя некоторые сочтут сравнительно малые размеры колбы недостатком. Нагревание происходит не слишком быстро, а крупную птицу, килограмма на два, приходится резать на куски, чтобы пропеклась как следует. В общем-то, аппарат так себе, но и стоимость его невысокая.

R R, 2020 г.: Каких-то недостатков у этой модели не заметил. Она снабжена металлическими ТЭНами, которые хотя и не подсвечивают готовящееся блюдо, но зато служат куда дольше галогеновых ламп. Печь хороша, при её работе никаких «химических» запахов не присутствует. Для приготовления курицы с картошкой использую нижнюю решётку, получается неплохо. На готовку маринованной курятины, порезанной кусками, уходит примерно 50 минут. Этим аппаратом полностью доволен.

Отзывы по аэрогрилям средней ценовой категории

Модели аэрогрилей, относящиеся к среднему ценовому сегменту, как правило, также не обременены дополнительными функциями.

Но они отличаются более качественными, по сравнению с дешёвыми аппаратами, материалами составных частей. Ниже приведены характерные отзывы пользователей о трёх моделях, пользующихся повышенной популярностью среди покупателей.

GFgril GFA-2600

EVA246, г. Нижний Новгород, 2021 г.: Эту модель я получила в подарок. Внешне она выглядит симпатично, не слишком тяжёлая. Имеется терморегулятор и таймер. Колба снабжена антипригарным покрытием. Имеется корзинка для гриля с дырчатым дном. В работе аппарат показал себя неплохо. Четыре замаринованные куриные окорочка приготовились примерно за полчаса, обжарились до золотистой корочки, но не пережарились. В этом аппарате также имеется возможность разогревать пищу, для чего достаточно установит температуру в 80˚С и оставить разогреваемое блюдо на 10 минут. Этот аэрогриль всем нам понравился, готовить с его помощью удобно, блюда получаются вкусными, отмывать аппарат легко.

Jgfsa, 2020 г.: Использую GFgril GFA-2600 примерно год. Приготовленные с его помощью блюда получаются вкусными и нежирными. Куриные котлеты вообще готовлю без масла. По сравнению с электродуховкой вкус еды другой. Из недостатков можно отметить небольшой шум при работе, но он меня совсем не напрягает.

Mie2, 2020 г.: Поделюсь впечатлениями о GFgril GFA-2600. Сам прибор довольно компактный, внешне смотрится стильно. При работе шумит, это немного раздражает. Пользоваться им просто, можно приготовить массу разнообразных блюд, от рыбы и мяса до пирогов и тортов. Плюсом является то, что можно готовить без использования растительного масла. Блюда получаются вкусные, ароматные. Мыть этот прибор, конечно, посложнее, чем мою мультиварку — у него ёмкости одна в одной, пристают подгоревшие кусочки. Других нареканий нет.

Вячеслав, 2021 г.: Пользуюсь этой моделью менее месяца. Из достоинств можно отметить быстроту готовки и возможность приготовления блюд без использования масла. Вместе с тем, указанные 10 режимов готовки, по сути, фикция. Это просто нанесённые на крышку подсказки в виде изображений блюд, под которыми указаны рекомендуемые температура и время. Сами параметры выставляются вручную. Чаша стальная, но снаружи пластиковая оболочка, причём чаша крепится к ней шурупами. Наружный пластик качественный, а вот внутренний доверия не вызывает. Впечатление такое, что он вскоре начнёт крошиться.

 

Kitfort KT-1621

Николай, 2020 г.: Прекрасная модель, универсальная. Отличный дизайн, крышка стеклянная, а не пластиковая. Поддон легко извлекается и отмывается. Имеется приспособление для перемешивания продуктов, а также решётка для гриля. Пользоваться аппаратом очень просто, сборка качественная. Некоторым минусом считаю отсутствие вращения поддона.

Alexandr, 2021 г.: Модель отличается простотой управления. Блюда готовятся быстро, причём без участия человека. Понравился противень, он очень легко отмывается. Недостатком является громоздкость устройства. Не понравилось приспособление для перемешивания продуктов, советую особо на него не рассчитывать. Очень легко загрязняется решётка вентилятора, а отмывается она, наоборот, с трудностями. Сетевой шнур, на мой взгляд, коротковат. Но в целом впечатление благоприятное.

Зоя, 2020 г.: Пользуюсь этим аппаратом уже третий год. С его помощь готовлю практически всё, кроме первых блюд. Пользоваться им удобно, готовится всё быстро, при этом кухня остаётся чистой. Большим преимуществом считаю увеличенный размер сковороды. Теперь о недостатках. Очень быстро начал тарахтеть вентилятор, затем, правда, перестал. Прогрев неравномерный, середина чуть ли не горит, а края только запекаться начинают. Работа вентилятора от этого недостатка не спасает. Постепенно начали накапливаться поломки: перестали отключаться вентилятор и лампа при открывании крышки, засбоил таймер, сломалась ручка сковородки. К тому же этот аппарат довольно трудно как следует вымыть. Курица внутрь целиком не помещается. Если бы не перечисленные недостатки, этот аэрогриль был бы идеалом.

LEX Mercury

Nkotz, г. Брест, 2020 г.: Мне этот аппарат подарили. В этом устройстве всё хорошо — съёмный противень с отличным антипригарным покрытием, решётка для гриля, устройство для перемешивания продуктов. Температуру можно выставить на 150 и 200 градусов. Два нагревателя, верхний и нижний, обеспечивают равномерный нагрев. Данная модель просто идеально подходит для готовки мяса. Управление простое, предусмотрен звуковой сигнал об окончании готовки. Минус единственный — аппарат слишком громоздкий для нашей кухни.

Alfred, 2021 г.: В нашей семье LEX Mercury используется уже второй год. Особенностью данной модели является применение двух нагревателей, сверху (галогеновая лампа) и снизу (ТЭН), это позволяет готовить с открытой крышкой. Сама крышка прозрачная. В комплект входит небольшой противень, скорее даже сковорода с антипригарным покрытием. Таймер можно установить максимум на полчаса. Есть возможность использовать модуль для перемешивания продуктов. Сетевой шнур отсоединяемый. Внешне модель смотрится красиво. Ещё одно достоинство — трёхлетняя гарантия от производителя. Недостатком является ограниченность регулировки температуры. Можно выставить 150 или 200 градусов. К тому же что-то объёмное внутрь не помещается. Ну и стоимость сравнительно высокая.

John, 2021 г.: В принципе, модель неплохая. Два нагревателя хорошо пропекают продукты. Внутренняя ёмкость с антипригарным покрытием. Но объём аппарата маловат. Минусом также является то, что можно выставить только два значения температуры. В общем, впечатления неоднозначные, но прекращать использование этого аппарата не намерен.

Отзывы по лучшим многофункциональным аэрогрилям

В верхнем ценовом сегменте присутствуют многофункциональные модели, способные заменить на кухне несколько устройств. Это особенно удобно для дома с небольшой кухней. Нижеприведённые отзывы оставлены пользователями нескольких моделей, востребованных на рынке бытовой техники. В них содержится довольно подробная информация как о достоинствах, так и о недостатках различных аппаратов.

Открывая крышку аэрогриля в процессе готовки или после его окончания, нужно помнить о технике безопасности — поток сильно разогретого воздуха может серьёзно обжечь.

Hotter HX-2098 Fitness Grill

Sututa, г. Санкт-Петербург, 2020 г.: Приобрела эту машинку, когда старая вышла из строя. У нового приобретения по сравнению со старым аппаратом имеются плюсы, в частности, режим пароварки. Там, скорее, даже не пар, а распыление воды с разной интенсивностью. На минимальной степени пара постоянно готовлю котлеты, мясо, куриную грудку — всё выходит вкусно. После готовки из ёмкости с водой для парогенератора я сливаю воду — так посоветовали в магазине. Если этого не делать, то со временем начинаются протечки.

kris8308, г. Санкт-Петербург, 2019 г.: Аэрогриль Hotter HX-2098 Fitness Grill появился в нашей семье примерно год назад. Ещё на этапе покупки выяснила, что этот аппарат сочетает в себе функции электрогриля и пароварки. Это обстоятельство и стало решающим при выборе. В настоящее время благодаря данному устройству время, проведённое за готовкой, значительно сократилось. На плите разве что супы иногда готовлю. Часто пользуюсь прекрасной функцией отсрочки старта. Благодаря этой функции нас с мужем по возвращении с работы поджидает свежеприготовленный ужин. В общем, я в восторге!

Potreb, г. Москва, 2021 г.: Особых преимуществ Hotter HX-2098 Fitness Grill перед моделями такого же класса я не заметил. Да, тут добавлен парогенератор. Но это устройство выходит из строя через несколько недель эксплуатации и начинает поливать водой готовящиеся продукты. Плюсом можно назвать возможность регулировки температуры.

Hotter HX-1036 Economy New

UniYuli, г. Москва, 2021 г.: Подбирал аэрогриль по определённым критериям, главным из которых был объём колбы. У выбранной модели Hotter HX-1036 Economy New объём 10 литров, но используя вставное кольцо, его можно довести до 14 литров. Если в кольце нет нужды, его можно закрепить на подставке. Управление отличается простотой, есть два регулятора — времени и температуры. Имеется функция самоочистки, хотя полностью грязь не убирается, приходится убирать остатки загрязнения. Аппарат отличается богатой комплектацией, есть три вида решёток, противень, шампура и т.д. Качество готовки просто отличное, готовить можно без использования масла. Минусом является разве что некоторая громоздкость.

Андрей, 2020 г.: Для меня Hotter HX-1036 Economy New заменил плиту, духовку и микроволновку. Блюда выходят удивительно вкусными, серьёзно экономится время. В процессе приготовления нет никаких брызг. Сам процесс очень простой — заложил продукты, выставил время и температуру, после чего остаётся дождаться окончания процесса. Из недостатков могу упомянуть слишком громкий звуковой сигнал.

Niji, 2021 г.: Это, в общем-то, обычный аэрогриль, без излишеств, простой в управлении. Недостатком является излишне громкий звуковой сигнал, возвещающий об окончании готовки. Жаль, что его нельзя отключить. Если бы не этот сигнал, аппарат можно было бы назвать отличным.

Kitfort KT-2206 Eva

Марина К., 2021 г.: Данная модель отличается компактностью и стильным дизайном. Блюда готовятся быстро, запекаются равномерно. Отлично получаются мясо, рыба и выпечка. Антипригарное покрытие работает хорошо, отмывать его легко. Панель управления понятная и простая. Но вот шнур питания коротковат. В остальном замечательный аппарат, а для меня лучший.

Татьяна Т., 2021 г.: Я не дружу с техникой, но с этим аэрогрилем разобралась сразу. Дизайн отличный, работать с ним удобно. Уже готовила картофель фри, курицу, выпечку и стейки. Качество приготовленного домашние оценили высоко.

Пётр Б., 2021 г.: Достоинствами Kitfort KT-2206 Eva является компактность и сенсорное управление. Недостаток же весьма серьёзный — антипригарное покрытие снимается ногтем! Непонятно, как теперь этот аппарат использовать, разве что готовить исключительно в фольге.

Довольно часто аэрогрили снабжены функцией размораживания продуктов. На практике данный процесс занимает немало времени, обычно минут пятнадцать. Микроволновка размораживает заметно быстрее.

Hotter HX-1097 Tiger

mbp21, г. Москва, 2019 г.: Скажу несколько слов о модели Hotter HX-1097 Tiger. В комплект поставки входит объёмистая стеклянная колба, несколько решёток различного назначения, шампуры и кольцо, при помощи которого можно увеличить объём устройства. При помощи панели управления можно установить температуру, время готовки и скорость обдува. Нагреватель выполнен из керамики. Использую этот прибор активно, особенно он хорош на даче. Блюда получаются вкусные, всё готовится быстро, а моё участие в готовке значительно сократилось. Помимо готовки, в аэрогриле я стерилизую банки для консервации, а также сушу зелень и грибы. В инструкции упоминается, что в нём можно и коптить продукты, но копчение пока не пробовала. Минусом является разве что тяжёлая колба.

Trio, г. Москва, 2020 г.: Купила аэрогриль Hotter HX-1097 Tiger несколько лет назад и не пожалела. Использую для приготовления мяса, запекания, стерилизации банок, размораживания продуктов и т.д. Особенно хорошо получаются куриные крылышки-гриль. Недостатком является то, что колбу неудобно мыть, она большая и тяжёлая. Также неудобно отмывать нагреватели. Ещё недостаток — нельзя за один раз приготовить много такого продукта, как печенье. В остальном аппарат проявил себя очень хорошо.

НАЯДА, г. Санкт-Петербург, 2021 г.: Расскажу о готовке при помощи этого аппарата. Мясо, рыба и овощи запекаются хорошо, к тому же не нужно за ними следить. Выпечка совсем не получается, верх уже подгорает, а снизу всё сырое. При попытке что-то разогреть греется только посуда. Размораживание происходит очень медленно. Сушить овощи можно, но за один раз сушится слишком мало. Чашу мыть удобно, но вот верх отмыть вообще нереально. Вывод — этот аппарат себя не оправдывает.

GFgril GFA-5000

Suncatcher, г. Москва, 2021 г.: Хочу поделиться впечатлениями об аэрогриле GFgril GFA-5000. Для начала — очень понравился его дизайн. Ещё одно достоинство — удобное электронное управление. В наличии семь режимов готовки, они запускаются одним нажатием кнопки. Быстрота приготовления просто фантастична! Так, порция крылышек готовится менее чем 20 минут. Объём колбы достаточен для помещения в неё до трёх килограммов мяса. Готовить можно без масла, но мясо легко пересушить. Имеются и недостатки. Антипригарное покрытие не всегда помогает, желательно подстраховаться фольгой или пергаментом. При работе прибор нагревается и шумит, конструкция защёлки на ручке ненадёжна. Но при всех недостатках модель достойная.

Люда, 202- г.: Аппарат выглядит стильно. Он позволяет тушить и запекать, мы и шашлык делали. Фактически, это компактная духовка. Ручка не нагревается, случайно обжечься нельзя. Чаша объёмистая, ухаживать за ней удобно. Каких-либо явных недостатков не обнаружила.

Елена, 2020 г.: Этот прибор мне сразу понравился. Он красивый, снабжён множеством функций, прост в управлении. Но вот проблема — уже через две недели антипригарное покрытие чаши облезло, и это при том, что я подобную утварь очищаю бережно, с использованием специальных средств! Готовит же аппарат хорошо, вкусно и быстро. В этом отношении никаких претензий нет.

Общие отзывы покупателей по аэрогрилям

Вышеприведённые отзывы касаются достоинств и недостатков отдельных моделей аэрогрилей. Рассмотрим отзывы об аэрогрилях вообще, как об определённом типе кухонной техники. Ниже приводятся положительные, отрицательные и нейтральные оценки пользователей касательно этих аппаратов. Всё это поможет определиться, нужен ли аэрогриль на кухне, или же можно обойтись и без него.

Положительные

Николай, 2020 г.: Аэрогриль — это отличный вариант для дачи, всяко лучше банальной электроплитки. Удобно, что он компактный, привёз-увёз. Если модель многофункциональная, то она может заменить не только духовку, но и электросушилку, и микроволновку, и тостер.

Елена, 2020 г.: Я считаю, что аэрогриль хорош сам по себе, а не только как замена духовки, микроволновки и т.д. Некоторые блюда наилучшим образом готовятся именно в этих аппаратах. Замечательно запекаются овощи, особенно хороша картошка в мундирах. Рыба просто отличная получается, к примеру, морской окунь в чешуе.

Innari, 2021 г.: Купили с мужем аэрогриль на замену микроволновки. Замена вышла удачной. Курица получается особенно хорошо. Приноровилась выпекать кексы. Кроме того, в нём размораживаем и разогреваем. Отличный аппарат, достойная замена микроволновке.

Ako, 2021 г.: Использую его для приготовления шашлыка, курицы, запекания картошки. Судя по отзывам, можно ещё и коптить продукты, но не пробовал. Для меня главный плюс этого устройства в том, что блюда получаются нежирные, т.к. жир стекает на дно чаши. В этом его главное преимущество перед духовкой.

Если используется режим самоочистки аэрогриля, то можно оставить в колбе использованные и загрязнённые решётки, шампуры и т.п. Это заметно ускорит их конечную очистку.

Отрицательные

Гоша, 2021 г. : В плане готовки аэрогриль ничего необычного или уникального не предлагает. Загромождать же свою кухню дополнительной техникой у меня никакого желания нет. На даче имеется плита и духовка, их вполне достаточно для готовки. Шашлык предпочитаю готовить на мангале. Так что этот аппарат не для меня.

Unsinn, г. Екатеринбург, 2020 г.: Меня этот аппарат совсем не впечатлил и даже разочаровал. Приготовить выпечку проблема, всё высыхает. Запекаешь мясо в горшочке — мясо приготовилось, а картошка полусырая. Объём по сравнению с духовкой недостаточный. Сомнительное приобретение, практически не пользуюсь.

Axxxxk, 2020 г.: Скептически отношусь к аэрогрилю. При наличии нормальной электродуховки непонятно для чего это устройство нужно. К тому же оно громоздкое, если, конечно, брать с расчётом на семью из 3-4 человек, а не какие-то сверхкомпактные модели.

Ульяна, 2020 г.: Я так и не поняла, для чего нужен аэрогриль? Что в нём можно приготовить такое, чего нельзя приготовить, используя обычную духовку или мультиварку? Покупать ещё один аппарат, которым затем лишь изредка пользоваться или со временем вообще забыть о его существовании, как-то неохота.

Нейтральные

Михаил, 2021 г.: Не могу представить ситуацию, где такой аппарат был бы просто незаменим. Однако и бесполезным его никак нельзя назвать. В общем, всё зависит от конкретных условий и личных предпочтений. Покупать его или нет — каждый должен решить самостоятельно.

Александра, 2019 г.: Сама время от времени пользуюсь аэрогрилем. Некоторые блюда в нём получаются совсем неплохо и даже очень хорошо. Но, признаться, их вполне можно приготовить в той же духовке.

Алексей Н., 2018 г: Не следует думать, что аэрогриль — это что-то такое, без чего просто невозможно обойтись. В некоторых ситуациях он полезен, например, при выезде на недостаточно оборудованную дачу. Иногда он излишен. К примеру, зачем он на кухне, в которой уже имеется избыток разнообразной техники? В общем, отношусь к этому аппарату ровно.

Dex44, 2020 г.: Ну, аппарат как аппарат. Кое-что в нём готовится лучше, а что-то хуже, чем в духовке или в микроволновке. Незаменимым он точно не является. Если есть место на кухне и финансовые возможности, почему бы и не приобрести. Только советую не брать совсем уж бюджетные модели, обычно там качество аховое.

Заключение

Как видно из отзывов пользователей, аэрогрили вполне заслуживают внимания. В некоторых случаях они способны заменить несколько видов кухонной техники при вполне приличном качестве готовки. Нельзя сказать, что это устройство незаменимо, однако в определённых ситуациях оно может оказаться чрезвычайно удобным. В любом случае его использование сильно экономит время, так как процесс готовки обычно происходит без вмешательства человека.

Самые лучшие аэрогрили в 2021 году: рейтинг по отзывам покупателей

Если вы намерены купить аэрогриль, нужно знать о его возможностях. Он не заменит микроволновку, духовой шкаф, мультиварку или другой кухонный прибор. Механизм работы основан на движении потока горячего воздуха. Агрегат позволяет готовить еду с небольшим количеством масла или без его добавления.

В зависимости от модели, аэрогриль может печь, готовить на пару, варить, коптить и запекать. При этом вы минимально контактируете с блюдом при готовке. На основании отзывов и обзоров был составлен рейтинг аэрогрилей, изучив который, можно выбрать хорошую модель.

Лучшие аэрогрили по типу управления

Механическое управление

CENTEK CT-1456

Плюсы

• Жир стекает на дно чаши
• Быстро готовит
• Объем колбы 12 литров
• Готовая еда выглядит, как на рекламной картинке
• Долгий срок службы

Минусы

• Нет регулировки потока воздуха

Чтобы края не подгорали, а в середине еда пропекалась, блюдо нужно регулярно переворачивать. Поток воздуха не регулируется, но это не мешает быстро и вкусно готовить. Нет галогеновой подсветки, как в более дорогих аэрогрилях. Благодаря вместительной колбе, приготовленной еды хватит не на один раз.

Hotter HX-1036 Economy

Плюсы

• Простая и удобная панель управления
• 6 автоматических программ
• Готовит 3 блюда в одно время
• Книга рецептов
• Большой срок службы

Минусы

• Громкий звуковой сигнал
• Занимает много места

Еда может не пропечься, если неправильно выбрать время приготовления и температурный режим. Работает намного быстрее, чем модели с галогеновым нагревателем. Для тех, у кого не хватает времени на готовку, устройство дает возможность заниматься тремя блюдами одновременно. Положите продукты в аэрогриль, и механизм все сделает, пока вы занимаетесь своими делами.

FIRST AUSTRIA FA-5030-1

Плюсы

• Легко моется
• Элементарное управление
• Надежная сборка
• Большой объем
• Долгий срок службы
• Галогеновый нагреватель
• Расширительное кольцо

Минусы

• Нет инструкции по готовке

Аэрогриль большой, поэтому нужно заранее подготовить место для него. Отсутствует информация, как готовить разные блюда. К прибору необходимо приспосабливаться, чтобы еда не подгорала. Производитель занизил сроки приготовления, время определяется опытным путем. В модель встроен безопасный галогеновый нагревательный элемент, при котором можно использовать множество способов готовки. В комплекте есть расширительное кольцо, которое позволяет увеличить объем блюда.

Электронное управление

Oberhof Braten X5

Плюсы

• Высокая мощность
• Вместительность корзины
• Антипригарное покрытие
• Подсветка панели
• Система быстрой циркуляции воздуха
• Наличие таймера

Минусы

• не обнаружены

Компактная модель аэрогриля Oberhof Braten X5 в термостойком корпусе станет лучшим помощником каждой хозяйки. Удобная съемная корзина объемом 4 литра оснащена надежным антипригарным покрытием, поэтому позволяет готовить без применения масла. Удобная ненагревающаяся ручка добавляет комфорта при эксплуатации. Модель включает пять предустановленных программ, при этом имеется возможность плавной регулировки температуры и настройки времени приготовления, в том числе и во время кулинарного процесса. Выбранный режим отображается на информативном дисплее. После приготовления аэрогриль Оберхоф автоматически отключится и сообщит пользователю о готовности блюда, издав звуковой сигнал.

GFGRIL GFA-4000

Плюсы

• Равномерно доводит до готовности все блюда
• Простая и понятная инструкция
• Не нужно использовать масло
• Объем чаши 4 литра

Минусы

• Пластиковый корпус

Аэрогриль имеет мощность 1,800 кВт. Этого достаточно, чтобы быстро приготовить завтрак, обед или ужин в любом виде. Агрегат компактный, но не вместительный, объем чашки 4 литра. Время готовки овощей, рыбы или курицы может занимать 10-15 минут.

Hotter HX-1036 Economy New

Плюсы

• Простая и удобная панель управления
• Съемная крышка
• Можно готовить 3 блюда одновременно
• Функция отсрочки приготовления

Минусы

• Издает громкие звуки
• Большой вес крышки

Готовит быстрее, чем галогеновая модель. Аэрогриль может делать три блюда одновременно. Например, можно оставить курицу на нижней решетке, на средней – овощи, а на верхней – суп в керамических горшочках. Устройство делает еду не только вкусной, но и полезной, отправляя лишний жир на дно чаши. Модель имеет съемную крышку, при открывании не будет упираться в навесной шкаф или другую мебель.

Kitfort KT-2206 Eva

Плюсы

• Стильный дизайн
• Легко моется
• Скорость приготовления
• Компактный
• 8 автоматических программ
• Можно готовить без масла
• Не пересушивает еду

Минусы

• Короткий шнур

Мощности достаточно, чтобы справляться с прожаркой стейков, можно не переворачивать. Аэрогриль Kitfort  быстро готовит, например, маринованные ребра за 15 минут. Звуковой сигнал аэрогриля не громкий и не раздражает. Объем чаши небольшой (2,5 л), достаточно для двух человек. Не подойдет для многодетных семей с занятыми родителями, потому что придется готовить несколько раз в день и полученных порций может не хватить.

Аэрогрили-аэрофритюрницы

Kitfort KT-2203

Плюсы

• Не шумит
• Хорошее качество тефлоновой чашки
• Быстро и качественно готовит
• Равномерное распределение тепла

Минусы

• Маркий корпус
• Нет сложных настроек

Пожарит котлеты за 10-15 минут. Есть функция возобновления работы при вынимании корзины. Дизайн в черном исполнении впишется в любую кухню. Горячий воздух на этой модели подрумянивает продукты со всех сторон, выпечка на некоторых моделях снизу остается белой.

Подойдет для людей с придирчивым подходом к приготовлению пищи, так как механизм легко поддерживает установленную температуру с погрешностью в несколько градусов. Не нужно использовать масло, аэрогриль Kitfort подойдет людям со строгой диетой. Чаши (3,2 литра) достаточно, чтобы приготовить блюдо на всю семью. Маленький размер агрегата позволяет ему уместиться даже в доме с маленькой кухней.

GFgril GFA-5000

Плюсы

• Не нужно добавлять масло
• Приятный фиолетовый цвет корпуса
• Тихий
• Защита от перегревания

Минусы

• Ненадежная ручка и антипригарное покрытие
• Иногда дымит

Есть задымление при приготовлении жирных продуктов, о чем предупреждает сам производитель. Если проблемно подобрать подставку для выпечки из-за овальной формы аэрогриля, можно дополнительно приобрести силиконовую форму диаметром 24 см. Рабочая колба (5 литров) вмещает в себя много продуктов для приготовления. Хорошие показатели нагрева при слабой мощности 1,800 кВт.

VES SK-A

Плюсы

• Небольшая потребляемая мощность (1200 Вт)
• Легкая и компактная
• Простое механическое управление

Минусы

• Нет конвекции

Достойная модель по соотношению цены и качества. Объем корзины для еды на 3 литра, а значит, влезет примерно 0,5 кг картофеля или три куриных ребрышка. Подойдет для одного или двух человек. Занимает мало места на кухне, быстро приготовил и убрал в ящик. У аэрогриля отсутствует функция конвекции, которая позволяет потокам воздуха перемещаться для равномерного прогревания пищи.

Вам может быть интересно:

Лучшие аэрогрили нового поколения

Hotter HX-2098 Fitness Grill

Плюсы

• Объем колбы 10 литров
• Длинный сетевой шнур
• Не пересушивает
• Датчик температуры на экране
• Автоприготовление
• Функция самоочистки

Минусы

• Высокое энергопотребление
• Нет поддона для стекания жира

При покупке нужно учитывать большие размеры аэрогриля. Если вы экономите место на кухне или у вас небольшая семья, лучше выбрать менее большую модель. Объемная прозрачная чашка позволяет приготовить ужин для нескольких человек.

Philips HD9241/40 XL

Плюсы

• Цифровой дисплей с сенсорными кнопками
• Быстро разогревается до 180°
• Книга рецептов
• Подсказки по приготовлению разных блюд
• Приятный сигнал об окончании работы
• Не нужно переворачивать еду
• Качественная сборка

Минусы

• Трудно отмыть корзину после жирных продуктов
• Высокая стоимость

Съемные части аэрогриля можно очищать в посудомоечной машине.  Сложно мыть решетку вручную, лучше сделать это сразу после работы аэрогриля. Вместительность чаши (1,2 кг) позволяет приготовить ужин для 2-3 человек. Людям, соблюдающим диету и ведущим здоровый образ жизни, можно готовить без добавления масла, не теряя вкусовых свойств пищи.

Vitesse VS-446

Плюсы

• Функция самоочистки
• Термостат
• Объем чаши 13 литров
• Простое электронное управление

Очень вместительная модель: объем чаши составляет 13 литров. Можно приготовить обед на несколько человек. Встроенный термостат позволяет держать заданную температуру необходимое время, а функция самоочистки существенно упрощает эксплуатацию.

Если после изучения рейтинга лучших аэрогрилей 2021 года еще остались сомнения по выбору модели, можно ориентироваться на топ изготовителей данного бытового прибора.

Лучшие производители

Hotter

Одна из самых лучших фирм аэрогрилей. Компания предоставляет пожизненную гарантию на металлический нагревательный элемент ТЭН. Агрегаты марки Hotter изготовлены из прочной нержавеющей стали, что продлевает срок службы. Фирма входит топ производителей аэрогрилей и специализируется только на них.

REDMOND

Компания предоставляет для выбора несколько недорогих моделей аэрогрилей-крышек. Они являются новинкой в данном сегменте товаров. Аэрогрили занимают мало места на кухне. Емкость чаши позволяет приготовить блюдо на 1-2 человек. Тип нагревательного элемента у всех моделей Redmond галогеновый, а управление механическое.

FIRST AUSTRIA

Бренд производит мелкую бытовую технику и электронику. Компания зарекомендовала себя на зарубежном и российском рынках. Для выбора представлены две модели. Они имеют большой объем колбы (12 литров) и высокую мощность (1,4 кВт). Нагревательный элемент – галогеновый. Аэрогрили австрийской марки позволят быстро сделать ужин для большой семьи.

ENDEVER

Выбор товаров шведской компании Endever очень широкий. Все варианты аэрогрилей и аэрофритюрниц бренда имеют непрозрачный корпус. Объем чашей позволяет приготовить еду для семьи из нескольких человек. Агрегаты отличаются высокой производительностью, надежностью и многофункциональностью.

GFgril

Российская компания, которая появилась на рынке в 2012 году и является надежным производителем техники для кухни. Бренд придерживается концепции здорового питания. В линейке моделей можно найти любое устройство, чтобы приготовить еду на гриле. Фирма занимает высокие строчки рейтинга по изготовлению электротоваров.

Kitfort

Еще один бренд, основанный в России, который производит технику бытового назначения с 2011 года. За несколько лет ассортимент компании увеличился от нескольких позиций до 250 товаров. Дешевые модели аэрогрилей не уступают в производительности и прочности известным брендам.

Этот топ аэрогрилей и производителей 2021 года поможет вам выбрать аэрогриль. При покупке нужно проверить условия гарантии, узнать адрес сервис-центра и стоимость его услуг.

рейтинг 2021 года по цене/качеству и какой лучше выбрать для дома

Автор Максим Кириченко На чтение 20 мин Просмотров 1.4к. Обновлено 11.03.2021

Аэрогриль – это многофункциональный кухонный прибор, который заменит духовку, сушилку, пароварку и даже микроволновку. В нем продукты обрабатываются потоком горячего воздуха, который распределяется по камере вентилятором.

При выборе устройства обращают внимание на его мощность, тип нагревательного элемента, форму решетки и материал колбы.

Несмотря на то, что аэрогрили пока не очень распространены в нашей стране, нам удалось проанализировать данные о покупках таких приборов в 2021 году.

На основании собранных отзывов потребителей, рекомендаций экспертов и испытания Ростест и был составлен данный рейтинг.

В него вошли только лучшие модели аэрогрилей в соотношении цена/качество, причем каждая отличается простотой управления и функциональностью.

Рейтинг ТОП-15 лучших аэрогрилей 2021 года

Какой выбрать аэрогриль?

Выбирая аэрогориль, внимание обращают на такие параметры:

1. Мощность. От нее зависит скорость нагрева воздуха и, соответственно, приготовления пищи. В среднем, мощность аэрогриля колеблется в пределах 600-1700 Вт, но, чем она выше, тем больше электроэнергии потребляет прибор
2. Тип нагревательного элемента. В качестве нагревателя в аэрогриле может использоваться ТЭН или галогенный нагреватель. Первый тип более распространенный, так как ТЭНы служат гораздо дольше, хотя потребляют больше электричества.
3. Материал решетки. Лучше выбирать устройства с металлической (стальной) решеткой. Модели с проволочной решеткой лучше обойти стороной, так как прослужат они совсем недолго.
4. Материал чаши. Колба (чаша) – это емкость, в которой непосредственно происходит процесс готовки. Самыми распространенными считаются колбы из закаленного стекла. Также есть чаши из керамики (в них еда получается вкуснее), самыми прочными и долговечными считаются стальные колбы с антипригарным покрытием внутри.

Кроме того, важно обратить внимание на наличие дополнительных аксессуаров. Многие производители в комплекте предоставляют формы для отваривания яиц, варки продуктов на пару или выпекания тортов.

ТОП-4 лучших аэрогрилей в соотношении цена/качество

Несмотря на ограниченный ассортимент аэрогрилей в отечественных магазинах бытовой техники, в 2021 году пользователи отметили сразу 4 модели, в которых оптимально сочетаются демократичная стоимость и приемлемое качество.

CENTEK CT-1456

Эта модель аэрогриля представлена в двух цветах корпуса: классическом белом и ярком красном, поэтому отлично подойдет для любого интерьера кухни.

Мощность устройства составляет 1400 Вт, поэтому приготовление блюд не займет много времени, даже если продукты будут разложены на нескольких уровнях.

Объема колбы на 12 литров достаточно для приготовления больших объемов блюд. Еще одна особенность устройства — в наличии 3D-турбонагрева, который существенно ускоряет процесс готовки, но не меняет полезные и вкусовые качества продуктов.

В комплекте с аэрогрильм предоставляется две решетки (верхняя и нижняя), расширительное кольцо и специальные щипцы, которые помогут безопасно извлекать готовые блюда без риска получить ожог.

Управление механическое, поэтому регулировка температуры и продолжительности приготовления не займет много времени.

Также в устройстве есть таймер на 1,5 часа, который позволяет установить время начала и завершения работы.

Технические характеристики:

• нагревательный элемент – ТЭН;
• мощность аэрогриля 1400 Вт;
• объем чаши 12 л.

простое управление с помощью механического переключателя;

быстро разбирается и легко моется;

подходит для приготовления здоровой пищи;

привлекательный внешний вид;

вместительная стеклянная чаша.

размера решеток недостаточно для семьи из 4 человек;

долго нагревается.

Kitfort KT-2206 Eva

В этом аэрогриле от известного производителя гармонично сочетаются доступная стоимость, стильный дизайн и продуманный функционал.

Корпус устройства представлен в нескольких цветах (белый, зеленый и красный), поэтому каждый пользователь сможет подобрать для себя модель по вкусу.

Мощность прибора тоже весьма внушительная (1300 Вт), поэтому даже приготовление толстых кусков мяса или целой рыбы не займет много времени.

Компактность устройства нравится не всем пользователям. С одной стороны это помогает экономить пространство на кухне, а с другой объем чаши составляет всего 2,5 литра, поэтому готовить в ней несколько блюд одновременно не получится.

В комплекте предоставляется сетчатый противень, который легко очищается от загрязнений под проточной водой.

Еще одна особенность устройства — в продуманном электронном управлении. В аэрогриле предусмотрено сразу 8 автоматических программ, а для выбора подходящей пользователю достаточно нажать на несколько кнопок. Также производитель предусмотрел ручную регулировку температуры и таймер, который позволяет автоматизировать процесс готовки.

Технические характеристики:

• длина сетевого шнура 70 см;
• масса 4,3 кг;
• объем колбы 2,5 л.

очень стильный футуристичный дизайн;

быстро и равномерно запекает продукты;

качественное антипригарное покрытие чаши;

богатый выбор автоматических программ приготовления;

есть удобная ручка для переноса прибора.

короткий сетевой шнур осложняет размещение прибора на кухне;

на черном дисплее слишком заметна пыль и отпечатки пальцев.

GFgril GFA-4000

Этот аэрогриль с первого взгляда привлекает внимание своим футуристичным внешним видом и стильным черным корпусом. Кроме стильного дизайна, аэрогриль отличается крайне простым электронным управлением и продуманным функционалом.

Несмотря на компактные габариты, аэрогриль обладает повышенной мощностью (1800 Вт), благодаря которой чаша быстро прогревается, а процесс приготовления занимает совсем мало времени.

Управление электронное, и осуществляется с помощью нескольких простых сенсорных кнопок на корпусе, а информация о режиме приготовления выводится на небольшой дисплей.

Аэрогриль идеально подойдет для начинающих кулинаров, ведь в нем предусмотрено сразу 8 автоматических программ, поэтому владельцу достаточно просто положить продукты на решетку и нажать на несколько кнопок.

Также есть таймер на 30 минут и функция ручной регулировки температуры.

Технические характеристики:

• нагревательный элемент — ТЭН;
• объем чаши 4 л;
• масса 4 кг.

стильный современный дизайн;

простота доступа к чаше;

высокая мощность обеспечивает быстрое приготовление;

крайне простое электронное управление;

есть много автоматических программ.

маленький объем чаши;

нет кнопки стоп на случай, если продукт приготовится раньше установленного времени.

Hotter HX-1036 Economy

Простой в использовании, стильный и недорогой аэрогриль оснащен простым механическим управлением, а его функционал позволяет готовить вкусные блюда с сохранением всем полезных свойств продуктов.

Корпус прибора пластиковый, а чаша изготовлена из прочного жаростойкого стекла. Сверху устанавливается съемная, а не откидная крышка, которая позволяет экономить пространство и делает прибор подходящим даже для небольших кухонь.

Мощность устройства весьма достойная (1400 Вт), поэтому внутреннее пространство камеры быстро прогревается, а приготовление любимых блюд не займет много времени.

Рабочий объем колбы весьма внушительный (10 литров), поэтому внутри можно устанавливать сразу две решетки для приготовления нескольких блюд одновременно.

Также в комплекте предоставляется специальный ростер для запекания целой тушки птицы.

Технические характеристики:

• тип нагревательного элемента — ТЭН;
• таймер на 1 час;
• рабочий объем колбы 10 л.

качественный нагревательный элемент отличается длительной эксплуатацией и не портится от капелек горячего жира;

удобное и понятное механическое управление;

равномерно и быстро пропекает блюда;

вместительная камера позволяет запекать даже целую тушку птицы;

есть функция самоочистки.

не очень качественный пластик корпуса;

в комплекте нет поддона для жира.

ТОП-4 лучших аэрогрилей со съемной крышкой

Главное преимущество аэрогрилей со съемной крышкой в том, что их крышку можно легко снимать, чтобы загрузить внутрь габаритные продукты или сразу несколько решеток.

Hotter HX-1036 Economy New

Внешне этот аэрогриль очень простой, но при этом обладает продуманным функционалом и крайне простым управлением. За счет съемной крышки внутренний объем чаши можно увеличивать для быстрого приготовления сразу нескольких порций вкусных и полезных блюд.

При этом пользователь получает возможность экономить не только время, но и электроэнергию. На крышке располагается панель управления, с помощью которой одним нажатием на кнопку можно установить необходимую температуру и время приготовления.

Всего в аэрогриле предусмотрено 6 автоматических программ для приготовления мяса и курицы, рыбы, креветок и других морепродуктов, а также пиццы, выпечки и десертов. Кроме того, в устройстве предусмотрен таймер на 3 часа и специальная функция, которая сохраняет тепло внутри камеры, и блюда дольше остаются вкусными и горячими.

Модель представлена в нескольких цветах корпуса (черном, желтом и зеленом), а чаша изготовлена из качественного прозрачного пластика.

В комплекте с аэрогрильм предоставляются три решетки, 4 шампура, специальные щипцы и ростер для запекания птицы.

Технические характеристики:

• мощность аэрогриля 1400 Вт;
• тип нагревательного элемента — ТЭН;
• объем чаши 10 л.

широкий выбор автоматических программ для приготовления разных блюд;

демократичная стоимость;

быстро и равномерно запекает любые продукты;

качественный нагревательный элемент отличается длительной эксплуатацией;

потребляет минимум электроэнергии.

не очень качественная сборка;

подставка под крышку не очень удобная.

Vitesse VS-446

Удобный и многофункциональный аэрогриль расширенной комплектации станет незаменимым помощником на любой кухне.

Прибор оснащен простым и понятным электронным управлением: кнопки расположены непосредственно на крышке гриля, поэтому выбрать подходящий режим приготовления не составит труда. В отличие от предыдущих моделей с ТЭНами, эта модель оснащена галогенным нагревателем.

Обращаться с ним следует осторожно, так как эта деталь быстро изнашивается и грилю понадобится ремонт.

В комплекте предоставляется расширительное кольцо, шампуры для приготовления шашлыка, а также верхняя и нижняя решетка. Также в комплекте есть специальная подставка для варки яиц, приготовления курицы и мини-сковородка для жарки.

Колба изготовлена из прозрачного материала, поэтому пользователь сможет контролировать процесс приготовления визуально.

Само аэрогриль очень легко и быстро собирается, а элементы конструкции легко очищаются от остатков пищи под проточной водой.

Технические характеристики:

• мощность аэрогриля 1300 Вт;
• объем чаши 12 л;
• 8 автоматических программ.

есть функция самоочистки;

богатый выбор автоматических программ приготовления;

быстро и равномерно готовит продукты;

подходит для приготовления блюд без масла;

интуитивно понятное электронное управление.

при приготовлении на максимальной температуре крышка со временем покрывается ржавчиной;

тяжело найти в продаже.

Hotter HX-1037 Classic

Внешне этот аэрогриль выглядит крайне простым, но производитель позаботился, чтобы у владельца были практически неограниченные возможности для приготовления.

Удобная съемная крышка позволяет расширить внутреннее пространство чаши, а расширенная комплектация помогает готовить в аэрогриле практически любые продукты. Кроме сетчатого противня, верхней и нижней решетки, в комплекте предоставляется расширительное кольцо, шампуры и щипцы для извлечения горячих продуктов.

Конструкция устройства тоже детально продумана. Электронные элементы управления расположены на крышке, а пользователь может выбрать одну из 3 скоростей конвекции для более качественного и равномерного пропекания продуктов.

Кроме того, аэрогриль стабильно работает даже при резких скачках напряжения, а 10 автоматических программ позволяют использовать аэрогриль даже начинающим кулинарам: достаточно просто выложить продукты на решетку и нажать на несколько кнопок на корпусе.

Технические характеристики:

• тип нагревательного элемента — ТЭН;
• длина сетевого шнура 180 см;
• таймер на 24 часа.

сетевой шнур снимается для удобного хранения;

есть звуковой сигнал об окончании работы;

широкий выбор автоматических программ приготовления;

нет неприятного запаха пластика;

занимает мало места, поэтому подходит даже для небольших дачных кухонь.

решетки прогреваются неравномерно;

при постоянном использовании на максимальных температурах потребляет много электроэнергии.

CENTEK CT-1452

Компактная, недорогая, но крайне простая в использовании модель, которая сможет заменить гриль, пароварку и даже духовку, а благодаря компактным габаритам и разборной конструкции аэрогриль не займет много места при хранении.

Несмотря на бюджетную стоимость, аэрогриль обладает повышенной мощностью и расширенным функционалом, благодаря которым приготовление любимых блюд займет совсем мало времени.

Чаша выполнена из прочного жароустойчивого стекла. Крышка снимается, что позволяет существенно расширить внутреннее пространство чаши, например, для запекания целой птицы.

Управление механическое, и осуществляется всего несколькими кнопками, поэтому разобраться с использованием устройства смогут даже люди, которые плохо разбираются в технике.

Кроме стандартного выбора температуры и длительности приготовления, в приборе предусмотрен таймер и регулировка температуры вручную непосредственно во время приготовления.

Технические характеристики:

• мощность аэрогриля 1400 Вт;
• объем чаши 12 л;
• таймер на 1 час.

универсальный дизайн гармонично впишется в любой интерьер;

помогает готовить вкусные и полезные блюда без масла;

демократичная стоимость;

две решетки и щипцы в комплекте;

есть яркая подсветка камеры.

не очень понятная инструкция;

хлипкий пластик корпуса.

ТОП-4 лучших аэрофритюрниц

В отдельную группу выделяют аэрофритюрницы. С помощью этого прибора можно приготовить вкусные, а главное — полезные жареные блюда без капли масла. В 2021 году в список лучших вошли сразу 4 модели.

ENDEVER AF-118

Компактная, стильная, но недорогая аэрофритюрница от известного производителя бытовой техники идеально подойдет для любителей жареных блюд.

С ее помощью можно приготовить картофель фри, шашлычки, куриные крылышки и наггетсы без использования масла. В результате продукты приобретают аппетитную хрустящую корочку, но не приводят к набору веса.

Это достигается благодаря обработке продуктов горячим воздухом, который циркулирует внутри камеры.

Рабочий объем колбы небольшой, всего 2,6 литра, но, благодаря мощности 1500 Вт даже плотные кусочки мяса пропекаются быстро и равномерно пропекает даже толстые ломтики мяса и овощей.

Управление электронное, и осуществляется с помощью нескольких кнопок, расположенных на корпусе. Всего в устройстве предусмотрено 6 автоматических программ, которые сводят участие пользователя в приготовлении блюд к минимуму.

Технические характеристики:

• количество автоматических программ — 6;
• рабочий объем чаши 2,6 л;
• мощность аэрогриля 1500 Вт.

помогает приготовить диетические блюда с хрустящей корочкой;

доступная стоимость;

есть звуковой сигнал окончания работы;

интуитивно понятное управление;

повышенная мощность обеспечивает быстрое приготовление блюд.

антипригарное покрытие быстро повреждается;

мало рецептов в книге.

Steba HF 5000 XL

Не самая дешевая, но мощная и функциональная аэрофритюрница, которая подойдет тем, кто любит жареные блюда, но не хочет вредить здоровью.

Вместительная колба на 5,2 литра и повышенная мощность на 1800 Вт позволяет за один раз приготовить угощение для большой семьи или компании друзей. В устройстве предусмотрено сразу 7 автоматических программ.

Пользователю достаточно загрузить продукты в чашу и нажатием на кнопки выбрать подходящий режим приготовления.

Кроме того, аэрогриль оснащено защитой от перегрева, а пользователь самостоятельно можно регулировать температуру и продолжительность приготовления прямо в процессе, не прерывая уже установленной программы.

Корпус аэрофритюрницы выполнен из прочного черного пластика, а на его матовой поверхности практически не видны загрязнения и отпечатки пальцев.

Технические характеристики:

• масса 6,1 кг;
• 7 автоматических программ;
• объем чаши 5,2 л.

стильный и современный внешний вид;

вместительная чаша подходит для приготовления любимых блюд для большой семьи;

есть защита от перегрева;

есть таймер и функция поддержания тепла;

корзина легко отмывается под проточной водой.

некоторые пользователи считают стоимость завышенной;

представлена только в одном цвете корпуса.

ENDEVER AF-119

Одна из самых недорогих аэрофритюрниц на рынке, в которой есть все необходимые функции для комфортной эксплуатации.

Черный корпус выполнен из прочного жаростойкого пластика, который не деформируется и не нагревается во время работы. Мощности устройства в 1500 Вт достаточно для быстрого приготовления картошки, рыбы или мяса, хотя корзина не слишком вместительная, поэтому большие порции блюд придется готовить в несколько заходов.

В аэрофритюрнице предусмотрено интуитивно понятное электронное управление.

Для выбора программы и запуска устройства пользователю достаточно нажать на несколько кнопок, а информация о выбранном режиме приготовления отобразится на небольшом дисплее.

Также пользователь сможет регулировать температуру приготовления прямо во время работы, а таймер на 1 час позволит автоматизировать процесс готовки.

Технические характеристики:

• 6 автоматических программ приготовления;
• мощность аэрогриля 1500 Вт;
• объем чаши 2,6 л.

доступная стоимость в сочетании с качественной сборкой;

современный эргономичный дизайн;

компактные габариты облегчают размещение аэрофритюрницы на кухне;

удобное и простое электронное управление;

быстро готовит любые продукты.

маленький объем чаши;

не очень понятная пользовательская инструкция.

Caso AF 250

Функциональная аэрофритюрница обладает мощностью 1400 Вт, поэтому приготовление хрустящей курицы, рыбы или картошки займет совсем немного времени.

Универсальный объем чаши позволяет готовить достаточное количество угощений для небольшой семьи или компании друзей. Стильный корпус выполнен из черного глянцевого пластика. Он выглядит очень сильно, но на корпусе очень заметны загрязнения и отпечатки пальцев.

В передней части корпуса расположены электронные элементы управления, поэтому пользователь с легкостью сможет выбрать подходящий режим всего за несколько минут.

Для дополнительного удобства эксплуатации в устройстве предусмотрена корректировка температуры, причем установить нужный показатель можно прямо во время работы, не останавливая программу.

Кроме того, в устройстве есть таймер. С его помощью пользователь может автоматизировать процесс приготовления: достаточно просто установить нужное время, и аэрогриль автоматически выключится.

Технические характеристики:

• масса 4,4 кг;
• мощность аэрогриля 1400 Вт;
• объем чаши 3 л.

компактные габариты позволяют размещать фритюрницу даже на малогабаритной кухне;

стильный корпус из прочного пластика, который не нагревается в процессе работы;

интуитивно понятное электронное управление;

есть дисплей для контроля процесса готовки;

привлекательный внешний вид.

очень тонкий металл чаши;

есть автоматические программы приготовления.

ТОП-3 лучших недорогих аэрогрилей

Качественный и функциональный аэрогриль не обязательно должен быть дорогим. Если использовать аэрогриль слишком часто не планируют, будет достаточно бюджетного устройства.

Kitfort KT-2209

Недорогой аэрогриль, в котором оптимально сочетаются повышенная мощность, расширенный функционал и демократичная стоимость.

Несмотря на то, что объем чаши составляет чуть больше 3 литров, приготовление любимых блюд не займет много времени, так как мощность прибора составляет больше 2000 Вт.

Благодаря этому пользователь сможет загружать продукты в чашу небольшими порциями, и уже через несколько минут вкусное мясо, рыба или овощи приобретут аппетитную хрустящую корочку.

В качестве нагревательного элемента используется ТЭН. Он отличается надежностью и длительной эксплуатацией, поэтому гриль прослужит по-настоящему долго даже при постоянной эксплуатации.

Некоторым пользователям не нравится, что масса устройства превышает 6 кг, хотя по габаритам аэрогриль достаточно компактный, и органично впишется в дизайн любой, даже малогабаритной кухни.

Технические характеристики:

• масса 6,8 кг;
• мощность аэрогриля 2050 Вт;
• объем чаши 3,2 л.

очень простое управление и эксплуатация;

можно сохранять настройки времени и температуры приготовления;

просто разбирать и мыть под проточной водой;

приятный современный дизайн;

долговечный ТЭН.

маркий глянцевый корпус;

решетка выглядит хлипкой.

Kitfort KT-2212

Очень стильный и функциональный аэрогриль от популярного производителя бытовой техники. В нем установлен качественный карбоновый нагревательный элемент, который равномерно прогревает камеру и обеспечивает быстрое приготовление овощей, рыбы, мяса и морепродуктов. Крышка крепится на кронштейне, поэтому она имеет откидную конструкцию.

В комплект входит удобный сетчатый противень, на котором можно удобно разложить любые продукты.

Мощность устройства средняя (1800 Вт), но ее достаточно для быстрого и равномерного приготовления ароматных блюд с аппетитной хрустящей корочкой.

Управление электронное, поэтому пользователю достаточно просто загрузить продукты в камеру, и нажать на несколько кнопок для запуска устройства. Всего в приборе предусмотрено 12 автоматических программ, поэтому с приготовлением вкусных угощений справится даже начинающий кулинар.

Технические характеристики:

• масса 7,8 кг;
• количество автоматических программ — 12;
• объем чаши 3,5 л.

продуманный функционал и богатый выбор автоматических программ;

оригинальный современный дизайн;

можно самостоятельно задавать температуру и время приготовления;

не шумит во время работы;

просто разбирать и мыть.

при первом использовании появляется неприятный запах;

рецепты в книге не всегда корректные.

Hotter HX-2098 Fitness Grill

Этот аэрогриль отличается футуристичным дизайном, поэтому станет достойным украшением для любой кухни. Чаша выполнена из прозрачного материала, поэтому пользователь сможет контролировать процесс готовки визуально.

Крышка крепится на кронштейне, а электронные элементы управления (сенсорные кнопки) располагаются в верхней части корпуса.

В комплекте с прибором предоставляется расширительное кольцо, две решетки, сетчатый противень, щипцы и шампуры.

У модели есть и некоторые особенности. В частности, пользователь может устанавливать до 3 этапов последовательной готовки разных блюд.

В частности, аэрогриль подойдет для приготовления йогуртов или детского питания, а блокировка от детей и таймер существенно облегчают эксплуатацию.

Также предусмотрена функция самоочистки и предварительный нагрев.

Технические характеристики:

• 10 автоматических программ;
• длина сетевого шнура 180 см;
• мощность аэрогриля 1400 Вт.

готовит быстро и качественно, равномерно пропекая продукты;

стильный футуристичный дизайн;

интуитивно понятное сенсорное управление;

есть конвекция и функция сохранения тепла;

есть функция приготовления блюд на пару.

не очень понятные рецепты в книге;

не очень удобно устанавливать температуру вручную.

Какой фирмы выбрать?

Анализ данных о покупках аэрогрилей в 2021 году показал, что эти приборы пока не пользуются широкой популярностью у отечественных потребителей, поэтому и выбор устройств на полках магазинов ограниченный.

Тем не менее, существуют производители, устройства которых собрали больше всего положительных отзывов.

К ним относятся аэрогрили брендов CENTEK, Kitfort, Hotter и ENDEVER. Именно они и вошли в рейтинг.

Что лучше: аэрогриль, мультиварка или электрогриль?

Несмотря на то, что все эти устройства подходят для приготовления широкого спектра блюд, между ними существуют серьезные отличия.

Их нужно обязательно учесть, подбирая бытовую технику для дома:

1. Мультиварка – самый многофункциональный прибор, ведь в ней можно варить, тушить, жарить и запекать продукты. Но, если сравнивать ее с аэрогрилем, то качество выпечки из мультиварки будет немного ниже, хотя для бисквитов, омлетом и запеканок она подходит идеально.
2. Аэрогриль отлично подходит для приготовления здоровой пищи. Также в нем можно готовить мясо и рыбу с хрустящей корочкой, или делать домашние копчености. аэрогриль подходит для разморозки и подогрева уже готовых блюд, а в чашу можно устанавливать сразу несколько емкостей, например, для приготовления гарнира и мясного блюда.
3. Электрогриль можно назвать прибором с ограниченным функционалом. Ведь в нем нельзя варить или тушить овощи, но зато аэрогриль подходит для поджаривания мяса до хрустящей корочки, разморозки продуктов и варки каш.

Отзывы покупателей

Рейтинг бренда/модели Количество проголосовавших Добавьте свой отзыв!

Сортировать по: Самые последниеНаивысший баллНаиболее полезноХудшая оценка

Будьте первым, чтобы оставить отзыв.

{{{ review.rating_title }}} Показать еще Добавьте свой отзыв!

Полезное видео

Из видео вы узнаете как выбрать электрогриль:

Что лучше – аэрогриль или электрогриль?

Выбор бытовой техники – это сложное дело, поскольку существует много тонкостей и нюансов. В полной мере это относится к таким кухонным устройствам, как аэрогриль и электрогриль.

Разновидности

Электрический гриль впервые появился на рынке в 1980-х годах, но только чуть больше 20 лет назад были созданы двусторонние устройства. Они сразу вытеснили непрактичные и неудобные модели первого поколения. Электрические аппараты работают в контактном либо бесконтактном режимах. Контактный гриль похож на сковороду и прост в применении, не дает сильного чада, но при этом вытопить избыточный жир из продуктов не получится никак.

Электрический гриль с неприкрытой спиралью позволяет давать эффект уличного огня и делает пищу менее жирной.

Обязательно потребуется оборудовать кухню очень мощной вытяжкой. Вытапливаемый жир, попадая на нагревательные детали, засоряет их – справиться с этой проблемой достаточно тяжело. Среди открытых грилей рекомендуется выбирать чугунные конструкции. А вот изделия из алюминия показывают себя хуже остальных, судя по отзывам. Главным недостаток заключается в невозможности прогрева до высоких температур, что не дает возможности хорошо прожарить мясо.

Особенности аэрогрилей

Если быть точными, отличие аэрогриля от электрогриля является скорее маркетинговым ходом. При работе он точно также зависит от электросети. Но при этом есть ряд нюансов, которые нельзя не учитывать. Однородное распределение тепла позволяет приготовить практически любые блюда и удовлетворить спрос даже самых придирчивых гурманов. Еще аэрогриль имеет массу полезных функций и способен заменить целый «парк» кухонных аппаратов.

Отпадает потребность в следующей кухонной технике:

• плитах;
• йогуртницах;
• стандартных электрических грилях;
• духовых шкафах;
• СВЧ-печах;
• тостерах;
• пароварках;
• коптильнях.

Когда работает аэрогриль, то не требуется использование жиров, поэтому в приготовлении диетических блюд и лечебного питания такая техника бесценна. Продовольствие не теряет питательности и полезных веществ. Имея один аэрогриль и несколько емкостей, можно готовить разнообразные блюда, тратя минимальное количество времени. Исключено смешивание ароматов обрабатываемых продуктов, а отсутствие СВЧ-генератора позволяет избежать даже малейшей опасности от микроволнового излучения.

В любом аэрогриле есть колба из стекла, оснащенная внутри металлическим кольцом. Также в конструкцию входят крышка, подставка и управляющая система. Распределение горячего воздуха происходит за счет конвектора, который может подавать струю с различными скоростями. Аэрогрили профессионального уровня дополняются отдельными элементами, которых нет в бытовых конструкциях, и отличаются более высокой производительностью. Почти каждый аэрогриль работает с помощью ТЭНа. В отдельных устройствах используется галогеновая лампа из стеклокерамики (такое решение повышает экологические качества, но сокращает ресурс).

Если нужно выбрать долговечный аэрогриль, стоит ориентироваться на модели с карбоновым источником тепла.

Оценки

Немалая часть потребителей считает, что аэрогриль является предпочтительнее электрогриля, поскольку создает меньше неприятных запахов. В этом приборе приготовление пищи идет под крышкой. Но в тоже время указывается, что в первую очередь подобные устройства подойдут тем, у кого уже есть электрические плиты дома.

Аэрогрили успешно справляются с самыми разными блюдами:

• мясными;
• рыбными;
• кондитерскими.

Вопрос, чем отличается подобное устройство от шашлычницы, снимается автоматически. Никакая шашлычница не сможет размораживать продукты и подогревать готовые блюда, не высушит разнообразную пищу. Аэрогриль легко приготовит первое блюдо и гарнир к нему, простерилизует продукты и различные емкости. Он незаменим практически при заготовках, при высушивании фруктов, овощей и ягод.

Окончательный выбор

Аэрогриль все же уступает электрическому грилю по некоторым показателям. Так, разница между ними связана с недостаточно быстрым разогревом блюд. Аэрогриль не может приготовить паровые блюда также хорошо, как пароварка. Если есть желание готовить на пару, то стоит покупать ее в комбинации с обычным электрическим грилем. Важно: аэрогриль потребляет достаточно много электроэнергии, а при необходимости экономии лучше использовать другие устройства.

Электрический гриль уступает своему «воздушному» собрату при активном приготовлении пищи на большую семью. Но оказывается практичнее его при относительно редком применении (для пикников и других поездок). Важно помнить, что на электрогриле не получится сварить или потушить овощи, и что он может поломаться при нестабильном напряжении в сети. Верхняя часть и колба аэрогриля иногда нагреваются очень сильно, поэтому в семьях с маленькими детьми такое устройство небезопасно. По той же причине оно не подходит и для ограниченного пространства. Те, кто любит жареное мясо, в восторге от электрогриля, а фанаты здорового или облегченного питания чаще берут аэрогрили.

Аэрогриль уступает микроволновым печам при запекании полуфабрикатов, но при этом нужно имеет запас свободного времени.

Любителям выпечки стоит отдать предпочтение духовому шкафу, а не аэрогрилю. Достоинство прозрачных контейнеров аэрогрилей заключается в том, что без поднятия крышки можно оценить готовность пищи. Стеклянная чаша отмывается куда легче, чем металлические полосы электрогриля.

Аэрогриль заслуживает внимания и по другим причинам. Для него не нужны специальные емкости. Задав настройки таймера и термостата, владельцы могут спокойно заняться другими делами. В чаше сохраняется довольно долго тепло. Следует учесть, что емкость довольно большая и тяжелая.

Советы по выбору аэрогриля — в следующем видео.

Интернет супермаркет TEHNOSHOP™.ua — бытовой техники и электроники в Киеве • Украина.

---

---

Бытовая техника — огромный сегмент устройств разнообразного назначения и функционала, которые серьезно облегчают повседневную жизнедеятельность, обеспечивают комфорт во всех сферах жизни, проведение полноценного досуга и позволяют экономить массу времени на рутинных трудоемких операциях.

Если пару-тройку десятков лет назад среднестатистическая семья в Украине могла позволить себе купить лишь самые необходимые предметы кухонной, аудио- или видеотехники — холодильник, телевизор, плиту, пылесос, магнитофон, то сейчас разнообразие электротехнических приборов значительно расширилось. Посудомоечные и стиральные машины, тостеры, микроволновки, цифровая электроника, вытяжки, другая кухонная и бытовая техника — все это стало доступным, перейдя из разряда роскоши в предметы первой электробытовой необходимости. Если возникла актуальная потребность в какой-либо электробытовой технике, стоит обратиться к проверенным и надежным дистрибьюторам, которые реализуют продукцию известных мировых брендов, причем не только через сайты в интернете, но и в стационарных точках продаж. Это гарантия качества товара, полного соответствия заявленному функционалу электротехники и ее долговечности, причем по разумной цене.

Среди украинских стационарных и онлайн-магазинов бытовой техники и электроники интернет-реализатор «Техношоп» пользуется особой популярностью у жителей Украины, поскольку у нас можно купить электробытовые аппараты в широком спектре предложений, по адекватной цене, с гарантией от производителя, даже не выходя из дома, оформив покупку бытовых приборов любого назначения через инет, причем не только в Киеве, но и других областях страны.

Электронный онлайн-каталог бытовой техники на сайте интернет-магазина «Техношоп» (Киев, Украина)

Электронный каталог сайта магазина бытовой техники и электроники «Техношоп» (Украина) грамотно структурирован по категориям товаров, чтобы создать максимально удобные условия для быстрого поиска необходимой продукции. На страницах каталога представлены следующие разделы:

• крупная кухонная техника — холодильники, плиты, вытяжки, духовые шкафы, варочные поверхности, морозильные камеры, водонагреватели, посудомоечные машины, а также стиральные и сушильные агрегаты;
• мелкие приборы бытового назначения — блендеры, гриль-аппараты, кофеварки, комбайны, микроволновки, миксеры, электропечи, тостеры, фритюрницы и множество других видов продукции;
• электроника — акустические системы и музыкальные центры, телевизоры, игровые консоли, видеорегистраторы, навигаторы, мобильные телефоны, планшеты, смарт-часы, МР3-плееры и прочие товары;
• домашняя техника — кондиционеры, инверторы, блоки бесперебойного питания, обогреватели, пылесосы, увлажнители воздуха, электроинструменты, а также множество необходимых и полезных в повседневном использовании аппаратов — утюги, пароочистители, триммеры, машинки для стрижки, фены, эпиляторы, массажеры.

Компания-реселлер бытовой электротехники в Украине «Техношоп», обеспечивающая доставку в пределах Киева и во всех регионах Украины, реализующая стационарно и через интернет-магазин технику для дома, постоянно наращивает ассортимент продукции, сотрудничает с мировыми производителями, среди которых Samsung, Zanussi, LG, Vitek, Indesit, Atlant, заключает новые договора с прогрессивными брендами, предлагая товары кухонной и другой бытовой электротехники для украинских пользователей в разумных ценовых рамках. Вся продукция реализуется с гарантией от производителя, обслуживается сервисными центрами в гарантийный и послегарантийный период.

Как заказать кухонную технику и бытовую электронику в Украине по интернету в online-магазине «Техношоп» (г Киев)?

«Куплю бытовые электроприборы разного функционала в разумных пределах цены» — при необходимости обзавестись техникой для дома, причем во многих случаях эта проблема становится перед семьями, желающими купить кухонную и другую бытовую технику для полной комфортной организации быта, приобретая сразу аппараты разного функционала, оптимальным вариантом станет заказ через интернет с доставкой в Киев и по Украине.

В таком случае нет необходимости совершать утомительные походы, выбирая технику в стационарных магазинах. Достаточно просто просмотреть каталог «Техношоп», выбрать необходимые единицы товара через сайт и сложить покупки в электронную корзину. После этого остается только оформить заказ, указав свои контакты. Менеджеры обязательно свяжутся с вами, ответят на все вопросы, помогут профессиональными советами по выбору.

Лучшие аэрогрили, топ-10 рейтинг хороших аэрогрилей

Аэрогриль – одна из разновидностей конвекционных печей. Принцип его работы основан на приготовлении блюд при помощи направленных потоков горячего воздуха. Устройство включает в себя чашу, крышку и подставку. В самой крышке установлен галогенный или трубчатый нагреватель, работающий на электричестве, и вентилятор с регулируемым количеством оборотов. На корпусе есть панель управления – в последнее время все большее распространение получают электронные панели. Горячий воздух направляется сначала сверху вниз, потом направляется обратно к вентилятору, за счет чего возникают постоянной интенсивности вихревые потоки.

Благодаря аэрогрилю можно приготовить рыбу, мясо, овощи, разного рода выпечку. Устройство станет очень интересным для пользователей, занимающихся консервацией – в нем можно стерилизовать банки. При желании в нем можно сушить овощи, ягоды, зелень, обжаривать семечки, разогревать уже готовые блюда. В колбу достаточно поместить жаропрочную посуду, и в аэрогриле уже можно готовить суп, кашу, гарнир.

Ключевым положительным моментом использования аэрогриля является приготовление пищи без жиров и масел, пища разогревается равномерно, а оборудование автоматически отключается после того, как процесс готовки будет окончен. Главными недостатками оборудования являются незначительная вместимость колбы, из-за чего порции получаются небольшими, серьезный расход электроэнергии и большие габариты.

На что обращают внимание при выборе?

Аэрогриль – довольно специфический кухонный прибор, который нуждается в определенном количестве свободного места, поэтому нужно сразу продумать, где он будет располагаться. Кроме того, следует определиться, какие блюда в нем будут приготавливаться, потребуется ли наличие дополнительных функций, а также приблизительная мощность конструкции. Следующие параметры являются определяющими при покупке:

• Вместимость колбы (измеряется в литрах) – производитель обычно указывает две цифры: основной объем и увеличенный благодаря специальной насадке;
• Потребление или мощность колеблется в пределах от 800 до 1700 Вт;
• Сколько скоростей вентилятора предусмотрено;
• Тип установленного нагревательного элемента.

Составляя рейтинг лучших аэрогрилей года, мы учитывали целый ряд факторов, среди которых не только популярность у пользователей или качество сборки, но и функционал оборудования, соотношение цены и качества. Мы надеемся, что этот обзор окажется для вас полезным и поможет подобрать наиболее подходящее изделие.

Десятка лучших моделей аэрогрилей в 2021 году

10. CENTEK CT-1456

Эта продукция характеризуется высоким уровнем надежности и расширенной  функциональностью. При помощи данного аэрогриля можно быстро приготовить самые разные вкусные и полезные блюда, причем для этого не понадобиться использовать ни единого грамма масла. Изделие характеризуется высоким уровнем мощности – 1400 Вт, поэтому процесс готовки займет минимальное количество времени. Управление здесь механическое, поэтому пользователь сумеет подобрать оптимальную температуру приготовления блюда. Здесь также имеется система светодиодной индикации, которая своевременно оповестит как о готовности устройства приступить к готовке, так и о том, что блюдо уже можно употреблять в пищу. Здесь предусмотрена функция отложенного старта, поэтому в аэрогриль можно загрузить продукты, а приготовлены они будут к вашему приходу. Непосредственного участия пользователя в процессе не требуется.

Корпус производится из пластика повышенной прочности с матовым покрытием. На нем не видны любые загрязнения, к тому же все следы готовки удаляются практически моментально. Нагревательный элемент находится непосредственно под зоной готовки, однако благодаря специальным каналам, распределяющим температуру, нагрев продуктов происходит со всех сторон. Крышку при необходимости можно снять – мыть ее в посудомоечной машине не рекомендуется, однако этот момент в значительной степени облегчит очистку рабочей зоны устройства. В комплекте с устройством поставляется специальная чаша, выполненная из закаленного стекла, причем ее общий объем составляет целых 17 литров. Аэрогриль способен выдавать температуру в диапазоне от 60 до 250 градусов.

Преимущества:

• На крышке есть информация относительно типа продуктов и времени их приготовления;
• При желании может заменить собой духовой шкаф;
• Приличный объем рабочей камеры;
• Привлекательный внешний вид;
• Продолжительный срок службы;
• Высокое качество изготовления и сборки.

Недостатки:

• Не слишком быстро разогревается;
• Не получится приготовить крупные куски мяса или птицы – нужно предварительно их разделать.

Аэрогриль CENTEK CT-1456

9. DELTA DL-6006B

Изделие отличается приличным количеством потребляемой электроэнергии – 1400 Вт, однако данный фактор позволяет в значительной степени ускорить процесс приготовления пищи. В качестве нагревательного элемента в устройстве используется надежный тэн, производимый из нержавеющей стали. Он не только хорошо сопротивляется возникновению коррозии, но и характеризуется продолжительным сроком службы. При необходимости температура внутри аэрогриля регулируется в пределах от 65 до 250 градусов. Есть таймер, функционирующий в диапазоне от 1 до 60 минут. Вместимость чаши составляет 12 литров при ее габаритных размерах 30х15 см. Этот аппарат представляет собой довольно функциональный прибор, рассчитанный на использование в бытовых условиях.

Аэрогриль работает на базе технологии конвективного нагрева продуктов, при котором они обдаются направленным потоком разгоряченного воздуха. Чаша производится из специального стекла, способного выдерживать значительные температурные перепады. На рабочей панели можно обнаружить светодиодные индикаторы работы и нагрева. Сетевой шнур у конструкции съемный, что облегчает хранение изделия. Управление полностью механическое и очень надежное, есть блокировка от непреднамеренного включения.

Преимущества:

• Агрегат в использовании очень простой;
• При хранении занимает минимальное количество места;
• Высокое качество производства и сборки;
• Продолжительный срок службы;
• Приемлемая стоимость;
• Нагревательный элемент не выходит из строя;
• Кабель питания съемный.

Недостатки:

• Немного хлипковаты управляющие рукоятки – нужно с ними обращаться как можно осторожнее.

Аэрогриль DELTA DL-6006B

8. VES AX 787

Обладает расширенным количеством предметов, идущих в комплекте с прибором. Кроме низкой и высокой решетки, а также кольца, позволяющего увеличить объем устройства, есть шампуры, позволяющие приготовить шашлык или кебаб, эргономичные щипцы, которыми легко и просто закладывать и доставать готовую пищу. Кроме того, имеется специальная решетка для приготовления завтрака, на которой можно даже приготовить яйца всмятку или вкрутую. Предусмотрена двойная решетка, сочетающая в себе функции низкой и высокой решеток одновременно.

Изделие отличается вполне приемлемой мощностью (на максимальных настройках она составляет 1350 Вт) и хорошим быстродействием. Объем колбы составляет 12 литров, при использовании кольца он возрастает еще на три литра. Крышка изготавливается из пластика, на ней же расположены все основные элементы электронного управления. Есть таймер, рассчитанный максимум на час. Колба производится из термостойкого тщательно закаленного стекла. Крышка при необходимости снимается, а саму колбу разрешается мыть в посудомоечной машине, имеется функция самоочистки и система защиты от детей.

Преимущества:

• Расширенная комплектация;
• Хорошее быстродействие;
• Безопасность в эксплуатации.

Недостатки:

• На регулирующих элементах быстро стираются все обозначения;
• Короткий питающий шнур;
• Подставка для крышки не особо удобная.

VES AX 787

7. Hotter HX-1036 Economy New

Функциональное и не слишком дорогостоящее устройство, характеризующееся механическим управлением. Этот прибор изготавливается американской компанией, которая известна своей бытовой техникой. У модели имеется съемная крышка: данный вариант прекрасно подходит для помещений с низкими потолками, где пространства для откидывающегося кронштейна явно недостаточно. Во многом за счет аналогичного подхода производители сумели в значительной степени расширить полезный объем аэрогриля. Этого удалось добиться путем установки сразу двух колец, способных увеличить пространство приготовления. В крышке расположен датчик открытия, поэтому при необходимости можно приостановить работу аппарата. Объем чаши составляет 10 литров. В комплекте поставляется расширительное кольцо, три типа решеток – нижняя, средняя и верхняя. Кроме того, в аэрогриль можно установить специальный сетчатый поддон для приготовления блюд на пару или во фритюре.

Имеются щипцы, которые используются для извлечения продуктов – не получится обжечься, есть ростер для качественного запекания птицы и даже шампуры, используемые для приготовления шашлыка. Приготовление на решетке позволяет не использовать ни капли масла. При этом блюда не подсыхают и сохраняют свою сочность. Пища готовится максимально быстро, в ней сохраняются полезные микроэлементы и витамины. Есть сразу десять автоматических программ, даже после завершения готовки аэрогриль поддерживает температуру еды, причем она может регулироваться в пределах от 65 до 260 градусов.

Преимущества:

• Приличная вместительность рабочей зоны;
• Предусмотрена функция автоматической очистки;
• В пище сохраняются все полезные вещества;
• Большое количество автоматических программ.

Недостатки:

• Относительно большие габаритные размеры.

Аэрогриль Hotter HX-1036 Economy New

6. FIRST AUSTRIA FA-5030-1

Надежная кухонная техника, полезный объем которой можно при необходимости расширить за счет специального кольца, изготовленного из медицинской нержавеющей стали. Стоит сказать, что аппарат потребляет приличное количество электроэнергии – 1400 Вт, есть таймер на 60 минут. Внутри аппарата располагается нагревательный элемент, выполненный из стали. Он долговечный, сохраняет свои первоначальные качества в течение всего срока службы. Максимальный объем емкости для продуктов составляет 17 литров. Автоматических программ здесь не предусмотрено, однако они и не требуются благодаря хорошо продуманному функционалу изделия.

В таком аэрогриле можно приготовить абсолютно любое блюдо – даже запечь целиком курицу. Крышка оснащена встроенным вентилятором, температура в рабочей области поддерживается на заданном режиме благодаря галогенному нагревательному элементу. Горячий воздух направляется сверху вниз, циркулирует внутри чаши, после чего возвращается обратно к вентилятору. Благодаря данной технологии возникают вихревые потоки раскаленного воздуха – с их помощью блюда не только готовятся достаточно быстро, но и хорошо подрумяниваются, на них возникает красивая и аппетитная корочка. При желании, одновременно можно готовить сразу два или три блюда за счет уровневых решеток. Жир с мяса или птицы стекает на дно чаши, поэтому вся продукция получается диетической – в не содержится минимальное количество холестерина, а естественные вкусовые качества сохраняются.

Преимущества:

• Аппарат легок в использовании и обслуживании;
• Все необходимое есть в комплекте;
• Возможность готовить сразу несколько блюд;
• Минимальное содержание жиров в пище при сохранении вкусовых качеств;
• Имеется функция самоочистки;
• Приемлемая цена.

Недостатки:

• Значительные габаритные размеры.

аэрогриль FIRST AUSTRIA FA-5030-1

5. GFgril GFA-2600

Конструкция оснащена тепловентилятором повышенной мощности, за счет которого обеспечивается непрерывная циркуляция горячего воздуха. В свою очередь, это позволяет готовить абсолютно любые блюда без добавления масла – жарить, варить, запекать и тушить продукты. На выходе получается очень вкусная диетическая пища, в которой сохраняются все полезные вещества. Аппарат изготавливается при помощи самых современных технологий, поэтому удается получить натуральный эффект приготовления еды как в русской печи или на углях. Продукты в чаше равномерно прожариваются со всех сторон. Снаружи они покрываются хрустящей корочкой, которая выглядит очень аппетитно, а внутри сохраняют свою нежность. Съемная корзина отличается хорошей вместимостью, к тому же она имеет специальное антипригарное покрытие – это облегчает ее очистку. Корзину при необходимости можно мыть даже в посудомоечной машине.

Масса изделия составляет порядка 4 кг, оно отличается незначительными габаритными размерами, корпус производится из высококачественного пластика белого цвета с матовым покрытием, имеются черные вставки, придающие дополнительную привлекательность конструкции. Панель управления находится сверху, выглядит очень стильно, она электронная, имеется только один поворотный переключатель, отвечающий за температуру нагрева продуктов внутри чаши.

Преимущества:

• Компактные габаритные размеры – подойдет даже для небольшой кухни;
• Привлекательный внешний вид – будет органично смотреться в любом интерьере;
• Приготовление занимает минимум времени;
• Нет нужды использовать масло.

Недостатки:

• Проблематично отмывать вручную;
• Работает относительно шумно.

GFgril GFA-2600

4. Vitesse VS-446

Чаша этого аэрогриля является одной из наиболее вместительных по сравнению со всеми вошедшими в наш обзор моделями – этот показатель составляет 12 литров. Кроме того, в комплекте есть расширительное кольцо из нержавеющей стали, которое повышает вместимость до 17 литров. Аппарат оснащен галогеновым нагревательным элементом, максимальная мощность которого составляет 1300 Вт. Для приготовления можно воспользоваться как автоматическими программами, так и расширенными ручными настройками. Всего здесь есть шесть режимов автоматической работы – курица, рыба, пицца, креветки, выпечка и турбо. Помимо них, имеются еще функции, позволяющие произвести стерилизацию посуды или выполнить очистку прибора.

При работе с автоматическими режимами пользователь может отрегулировать температуру в заданных пределах и установить время работы аппарата. Диапазон изменения степени нагрева колеблется от 50 до 250 градусов. Чаша изготавливается из специального стекла, способного не только выдерживать значительный нагрев, но и резкие перепады температуры. Управление аэрогрилем полностью электронное – оно представлено 8 кнопками, отвечающими за режимы работы, двумя парами кнопок, которые изменяют время работы и температуру нагрева. Также на панели управления есть два жидкокристаллических дисплея, обозначающих уровень нагрева и время в минутах, оставшееся до завершения процесса.

Преимущества:

• Хорошо продуманная система теплоизоляции аппарата – все поверхности остаются холодными даже при работе с самой высокой температурой;
• Очень удобное управление;
• Значительная вместимость чаши;
• Качественные материалы.

Недостатки:

• Получилась весьма габаритная модель.

аэрогриль Vitesse VS-446

3. REDMOND RAG-241

Экономичное изделие с максимальным уровнем мощности 800 Вт. Обладает механическим управлением, нагрев производится за счет галогенового элемента, температурный диапазон в пределах от 60 до 250 градусов. Есть таймер, рассчитанный на 5-60 минут. В комплекте есть несколько металлических решеток разной высоты, металлические щипцы для извлечения готовой продукции. Дополнительных функций здесь не очень много, но имеющиеся работают очень надежно, без нареканий.

Следует помнить, что перед первым приготовлением следует запустить устройство в режиме самоочистки примерно на 10-15 минут. Это позволит избавиться от всех посторонних запахов. Ухаживать за изделием довольно легко – элементы с электрическими деталями протирают влажной салфеткой, все остальное можно мыть как под струей воды, так и в посудомоечной машине.

Преимущества:

• Очень простая в использовании;
• При необходимости можно перенести с одного места на другое;
• С легкостью приготавливает любые блюда.

Недостатки:

• Иногда вентилятор выходит из строя после нескольких лет эксплуатации.

REDMOND RAG-241

2. MAGNIT RAF-1001

Ну вот мы добрались до второго места нашего обзора лучших аэрогрилей года. Несмотря на невысокую стоимость аппарата, он характеризуется высоким качеством изготовления, продолжительным периодом эксплуатации, стильным внешним видом и компактными габаритными размерами. Вместимость не слишком большая – запечь, к примеру, курицу целиком вряд ли получится, однако кусочки мяса или птицы будут хорошо пропекаться. Температурный диапазон находится в пределах от 80 до 190 градусов. У аппарата имеется таймер с автоматическим отключением – он рассчитан максимум на 30 минут, однако и этого будет вполне достаточно для того, чтобы блюдо хорошо пропеклось. Корпус производится из надежного пластика, способного выдерживать значительные температурные нагрузки.

Внутренняя емкость изготавливается из нержавеющей стали с антипригарным покрытием. На корпусе предусмотрена светодиодная индикация приготовления и включения устройства. У изделия есть надежная защита от возможного перегрева, а также от перепада напряжения в сети. Работает аппарат практически бесшумно, никаких нареканий в этом плане во время тестирования не возникло. Приготовление абсолютно любых продуктов не требует использования масла. Еда получается очень вкусной и хрустящей, при желании можно сразу приготовить два блюда – для этого имеется специальный разделитель. В изделии имеется специальный воздушный фильтр, который не позволит проникать запахам и пару в воздух кухни.

Преимущества:

• Компактные габаритные размеры;
• Невысокая цена;
• Возможность приготовления сразу двух блюд;
• Отличное качество материалов и сборки;
• Продолжительный период эксплуатации;
• Наличие светодиодной индикации.

Недостатки:

• Не обнаружено.

Аэрогриль MAGNIT RAF-1001

1. Oberhof Braten X5

Аэрогриль Oberhof Braten X5 позволит приготовить одномоментно ужин на 3-4 человек без особых усилий и при отсутствии масла. Изделие обладает термостойким корпусом, отличается эргономичным дизайном и компактными размерами, поэтому не займет много места на вашей кухне. Устройство мощностью 1400 Вт позволит приготовить выпечку, запечь пиццу, сделать сочный мясной стейк и не только. Ограничений в воплощении кулинарных идей практически не существует.

В помощь хозяйке пять предустановленных программ приготовления. При этом возможно настраивать время и  температуру самостоятельно или воспользоваться таймером. Предусмотрен широкий температурный диапазон в пределах от 80 до 200 градусов. Интуитивное простое управление аэрогрилем осуществляется при помощи кнопок на сенсорной панели, оборудованной для максимального удобства светодиодной подсветкой. Параметры выбранного режима или программы отображаются на LED-дисплее.

Продукты загружаются в съемную корзину с антипригарным покрытием объемом 2,6  литра, оснащенную ненагревающейся ручкой и кнопкой на ней, предотвращающей нечаянное отсоединение. После окончания режима приготовления прибор автоматически отключится и сообщит об этом звуковым сигналом. Не допустить перегрева двигателя поможет предусмотренная защита, которая также гарантирует длительный срок службы прибору. Комфорта в эксплуатации добавляют устойчивые ножки с антискользящим покрытием.

Купить аэрогриль Oberhof Braten X5 по хорошей цене!

Преимущества:

• Надежная немецкая сборка;
• Высокая мощность;
• 5 предустановленных программ;
• Регулировка температуры и времени;
• Антипригарное покрытие;
• Устойчивые ножки;

Недостатки:

В заключении интересное видео

Надеемся, что после прочтения нашего обзора, вы приняли для себя решение, какой аэрогриль окажется лучшим именно для вас. Свое мнение относительно рейтинга, представленных в нем моделей вы можете выразить в комментариях под этой статьей.

9 примеров отзывов клиентов (и как получить больше отзывов)

Когда дело доходит до принятия решений, мы, люди, не всегда мыслим независимо. От покупки утреннего кофе до дорогостоящих вещей, таких как новая машина, мы полагаемся на мнения, советы или перспективы нашей сети, чтобы принять правильное решение.

С появлением Интернета эти сети становятся намного больше. Мы больше не ограничиваемся только друзьями, семьей и коллегами — мы можем узнать, что думают люди во всем мире, с помощью простого поиска в Google.

И эти отзывы покупателей имеют большое значение для покупателей. Интернет-обзоры — положительные или отрицательные — могут повлиять на более 93% решений потребителей. ¹

Хотя отзывы могут накапливаться сами по себе, они не должны существовать в вакууме. Знание, как запрашивать отзывы, использовать их для расширения бизнеса и отвечать на менее чем благоприятные отзывы клиентов, может улучшить ваш бизнес-имидж и привлечь больше постоянных клиентов.

---

🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Хотите получать больше отзывов клиентов о вашем бизнесе? Используйте эти шаблоны охвата (и конструктор отзывов клиентов своими руками!), Чтобы помочь вашим клиентам дать вам лучший отзыв.

---

Продолжайте читать, чтобы узнать о:

🚀 Готовы к безлимитным бесплатных видеовстреч и обмену сообщениями в команде? Начать сейчас

Почему отзывы покупателей так важны?

Отзывы клиентов создают нечто, известное как социальное доказательство, явление, которое утверждает, что на людей влияют те, кто их окружает. Сюда могут входить друзья и семья, отраслевые эксперты и влиятельные лица или даже незнакомцы в Интернете.

Социальное доказательство может подтолкнуть клиентов, которые не хотят покупать продукт, совершить покупку (или рассмотреть другие альтернативы). Хотя существует множество различных форм социального доказательства (например, кампании влиятельных лиц и партнерские отношения с компаниями), отзывы клиентов занимают особое место в сердцах покупателей.

Вспомните, когда вы в последний раз ходили в новый ресторан. Или купил пылесос. Вы, наверное, сначала искали отзывы в Интернете, верно? Обдумывая покупку, люди хотят получить информацию из первых рук от других людей, таких же, как они.Хотя известный влиятельный человек может привлечь их внимание, опыт коллег также важен, если вы хотите убедить их купить.

В зависимости от отрасли, в которой работает ваш бизнес, отзывы клиентов могут быть особенно важны, поскольку они помогают компенсировать в целом негативное отношение к определенным отраслям. Например, если вы работаете в сфере рекламы, вам предстоит нелегкая битва — только 23% респондентов, опрошенных в ходе обзора взаимодействия с клиентами , сказали, что рекламные агентства предоставляют «очень хорошие» или «довольно хорошие» услуги, и рекламные агентства занимают последнее место по сравнению с другими крупными отраслями:

9 примеров отзывов клиентов (и как получить больше отзывов)

Отзывы клиентов бывают разных форм.Размещение на своем веб-сайте нескольких хороших может повысить ваши шансы на привлечение большего числа клиентов — кому это не нужно?

И все, что вы можете сделать, чтобы ваши счастливые клиенты могли легко написать эти отзывы для вас, поможет. Например, вот удобный конструктор отзывов клиентов в стиле сумасшедшей библиотеки, который вы можете прикрепить к своему сообщению или электронному письму клиенту, когда вы спрашиваете, могут ли они написать для вас отзыв или характеристику:

Вы можете загрузить это вместе с некоторыми шаблонами для работы с клиентами, чтобы сэкономить массу времени при сборе отзывов клиентов

Давайте рассмотрим различные виды отзывов клиентов, начиная с самых простых.

1. Цитаты

Отзывы или цитаты ваших клиентов — одна из наиболее распространенных форм отзывов клиентов. Скорее всего, вы найдете их на веб-сайте компании, обычно на главной странице, или в их маркетинговых материалах.

Вот пример цитаты из WordPress:

Эти короткие (обычно всего от одного до двух предложений) обзоры того, как ваш продукт или услуга повлияли на компанию, помогают повысить доверие к вашему бренду.Цитируя отзывы, эти впечатляющие заявления, которые вы делаете, на самом деле кажутся правдоподобными, потому что они поддержаны кем-то, ну, ну, а не вами.

Мы указываем цитаты клиентов как наиболее простой вид проверки, поскольку они не требуют больших усилий для вас и вашего клиента. Поскольку вы контролируете их добавление на свой веб-сайт, все, что вам нужно сделать, это попросить клиентов поделиться своим опытом по электронной почте, лично или по телефону.

Quotes также позволяют вам выбрать отличные истории обслуживания клиентов, перспективы или мнения, которые, по вашему мнению, являются наиболее ценными.Вы можете выделить своих известных клиентов — и кто сказал, что вы должны использовать менее чем положительные отзывы?

Как получить обзор цитаты:

Спроси об этом. Позвоните своим постоянным клиентам и спросите, готовы ли они поделиться своим мнением или рассказом о своем опыте работы с вами, чтобы разместить их на вашем веб-сайте.

Или ищите положительные слова поддержки в ответах по электронной почте и в социальных сетях или в повседневных разговорах. Если клиент предлагает вам отличное предложение, спросите, можете ли вы продемонстрировать его на своем веб-сайте.

Вы можете быть на нескольких платформах социальных сетей, так как же вы можете отслеживать все эти сообщения? Если вы предоставляете омниканальное обслуживание клиентов, возможно, вы уже используете инструмент, который может объединить все ваши разговоры с клиентами и каналы связи в одну удобную панель управления. Как это:

💡 Наконечник:

Чтобы получать отличные отзывы клиентов, вам необходимо обеспечить отличное обслуживание клиентов, будь то за счет упреждающего или гибкого обслуживания клиентов.

2. Сайты экспертной оценки Сайты экспертных оценок

— это, вероятно, то, о чем вы думаете, когда думаете об отзывах клиентов. К ним относятся обзоры Google, Facebook, Yelp, Amazon или G2 Crowd (если вы компания-разработчик программного обеспечения).

Вероятно, вы сталкивались с подобными отзывами, когда решали, стоит ли впервые попробовать местный бизнес:

Обзоры на одноранговых сайтах могут происходить естественным образом, часто полностью удаляя компанию из процесса проверки.(Это может быть кошмаром, если вы управляете малым бизнесом, поскольку один плохой отзыв может иметь огромное влияние, но это также делает отзывы более достоверными.) Клиентам не нужно беспокоиться о том, отредактировали ли их компании на быть более благоприятными (или удалить отзывы, с которыми они не согласны).

Однако это также означает, что вы не контролируете такие отзывы.

Но это не значит, что вы вообще ничего не можете делать. Эти сайты для одноранговых обзоров часто являются одним из первых мест, куда потенциальный клиент смотрит при рассмотрении покупки, поэтому важно убедиться, что у вас есть положительные отзывы о каждом из них.

Как получить отзыв на сайте экспертной оценки:

Опять же, лучший способ сделать это — спросить. Отправьте электронное письмо, спросите лично или добавьте ссылки на свой веб-сайт, чтобы клиенты могли легко оставить свое мнение.

3. Социальные сети

Социальные сети становятся ресурсом как для компаний, которые хотят повысить узнаваемость бренда, так и для людей, заинтересованных в установлении связи с брендами. Но не только кампании в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов.Клиенты не только обращаются в социальные сети, чтобы задать вопросы брендам или узнать об их услугах, они также используют свои аккаунты, чтобы делиться мнениями и отзывами.

Вот пример из спин-офф линии одежды American Eagle Aerie:

Как и сайты с коллегиальной оценкой, компания обычно не участвует в процессе проверки, что делает их более прозрачными и честными. Но одно из самых больших преимуществ обзоров в социальных сетях заключается в том, что потенциальные клиенты могут почувствовать себя так, как они не могут, с помощью отзывов или сайтов одноранговых обзоров.

Как получить обзоры в социальных сетях:

Поощряйте отзывы клиентов в социальных сетях, создавая сообщества, в которых клиенты могут делиться своим опытом или покупками. Например, Aerie использует хэштег #AerieReal, чтобы упростить представление о том, как клиенты стилизуют свои предметы в реальной жизни:

Создайте уникальный хэштег, чтобы собрать отзывы клиентов в одном месте.

4. Примеры из практики

В тематических исследованиях подробно рассматриваются результаты деятельности клиентов, и они особенно полезны для предприятий, продающих услуги предприятиям (также известное как B2B-пространство).

Вот пример тематического исследования от RingCentral и нашего клиента Box:

Примеры из практики — в отличие от традиционных отзывов клиентов — написаны с точки зрения компании, выполняющей работу или предоставляющей продукт. Вместо того, чтобы объяснять клиентам, как они помогли, компания подробно описывает, что они сделали, чтобы помочь своим клиентам достичь своих целей.

Эта перспектива дает потенциальным клиентам представление о том, как работает ваша команда. Это дает вам возможность продемонстрировать свои навыки решения проблем и внимание к деталям, а также позволяет вашему потенциальному клиенту представить, как вы могли бы им помочь.

Как получить обзоры тематических исследований:

Напишите свой! Не забудьте смешать цитаты, результаты и информацию от вашего клиента, чтобы подкрепить свои претензии. Каждое тематическое исследование следует рассматривать как партнерство, а не как одностороннюю перспективу.

5. Истории клиентов и интервью

Мы все любим хорошие истории — и это, вероятно, ясно из типов обзоров, которые мы перечислили до сих пор. Клиенты хотят видеть себя в людях, которым ваша компания уже помогла; они хотят знать, каков ваш клиентский опыт.Один из способов сделать это — рассказать истории клиентов и интервью.

Squarespace — одна из компаний, у которых это хорошо получается:

Посредством историй и интервью Squarespace делится своими клиентами, видением или миссией их веб-сайта и тем, как Squarespace предоставляет им платформу для достижения этих целей.

Для Squarespace у них есть возможность продемонстрировать, насколько разнообразен их пул клиентов. Но это также дает клиентам возможность общаться друг с другом.Подобно тематическим исследованиям, рассказы и интервью рисуют более широкую картину того, на что надеется клиент, — только вам нужно здесь быть менее эгоистичным и убедиться, что ваш клиент — звезда истории.

Как получить отзывы клиентов в стиле историй:

Рассказы и интервью дают более личную перспективу. Вместо того, чтобы слышать от вашей компании, они слышат истории прямо от клиента. Итак, чтобы получить эти истории, отправьте клиентам анкету или старые личные интервью.

Дайте вашим клиентам возможность поделиться своими историями, а затем сосредоточьтесь на заполнении остальной части повествования изображениями, видео и другим контентом.

6. Сообщения в блоге

обзоры публикаций в блогах дают вашим потенциальным клиентам возможность по-настоящему углубиться в ваш продукт или услугу, и даже в ваш бренд и культуру как компании. Вместо одного-двух предложений, которые покупатель может найти на вашем веб-сайте, или нескольких сотен слов, отображаемых на странице однорангового обзора, сообщения в блоге могут состоять из тысяч слов, дополненных пошаговыми инструкциями с изображениями, которые подробно объясните процесс или перспективу.

Это отличный пример обзора сообщения в блоге о Warby Parker:

Подобные обзоры, как правило, позволяют ответить на более сложные вопросы, требующие больше места и времени, что невозможно при использовании традиционных обзоров.

Но одним из самых больших преимуществ обзоров сообщений в блогах является ценность SEO, то есть вы можете заставить эти страницы отображаться в Google, когда люди ищут отзывы о вашем бизнесе. Если вы когда-нибудь искали «обзор [продукта]», то наверняка уже встречали подобное сообщение.Поскольку эти сообщения, как правило, описательны, длинны и полезны, они могут иметь довольно высокий рейтинг.

Как получить обзоры сообщений в блоге:

Получить такие обзоры может быть немного сложно. В конце концов, не у всех есть блог, в котором можно писать. Вы можете повысить свои шансы, предложив бесплатный образец или пробную версию своих продуктов или других преимуществ отраслевым влиятельным лицам и экспертам, ведущим популярные блоги.

7. Видео

Потребители любят видео.В этом нет ничего нового. Фактически, 85% пользователей Интернета в Соединенных Штатах говорят, что смотрят видеоконтент, что делает его серьезным конкурентом в качестве источника отзывов ваших клиентов ² .

Shopify — один из примеров компании, использующей видео-отзывы:

Видеообзоры могут дать потенциальным покупателям то, чего не могут дать большинство письменных обзоров: эмоций.

Зрители могут увидеть, изменили ваши продукты или услуги.Они могут наладить более тесную связь с вашими клиентами, что облегчит задачу поставить себя на их место. Эти более глубокие связи могут стимулировать рост продаж.

Создание видео не должно быть сложным. Клиенты, публикующие видео в стиле селфи, рассказывающие о том, что сделал ваш продукт, или просто размещенные перед камерой, могут донести то же самое сообщение.

Хотя вы хотите, чтобы изображение и звук в видео, которыми вы делитесь, были четкими, качество сообщения более важно.Если у вас есть клиент, готовый обсудить на камеру, как вы ему помогли, это может иметь большое значение.

Вот еще один видеообзор Shopify, на этот раз с YouTube:

Это не требует больших денег или производства — просто пользователь сидит перед камерой своего компьютера и высказывает свое мнение об инструменте. И это по-прежнему имеет более 15 000 просмотров.

Как получить еще видеообзоры:

Если у вас есть бюджет для крупных производственных проектов, которые вы хотите разместить на своем веб-сайте (как в нашем первом примере), обратитесь к клиентам, которые, по вашему мнению, лучше всего демонстрируют историю или видео.Если вы тратите деньги, вы контролируете историю.

Однако, чтобы получить больше обзоров, подобных второму, относитесь к нему так же, как к обзорам сообщений в блогах. Обратитесь к отраслевым экспертам, у которых много подписчиков на YouTube, и предложите бесплатные пробные версии или продукты со скидкой в ​​обмен на честный отзыв.

8. Пользовательский контент

Контент, созданный пользователями, включает сообщения в социальных сетях, видео, изображения, аудио или другие виды контента, созданные, как вы уже догадались, пользователем ваших продуктов или услуг.Некоторые из типов обзоров, которые мы уже рассмотрели, попадают в эту категорию (например, сообщения в социальных сетях или видео клиентов).

Но контент, создаваемый пользователями, — это не просто онлайн-обзор или публикация изображения пользователем с вашим хэштегом. Это только начало. Затем вам нужно взять этот контент и использовать его более масштабным и скоординированным образом.

Вот пример того, как это делает бренд матрасов Casper для прямой доставки потребителю:

Как и в случае с Aerie, Каспер призывает пользователей делиться фотографиями, используя их продукты (в данном случае, спать на матрасах) в социальных сетях.Когда кто-то отмечает Каспера в своем сообщении, изображение добавляется на ролик на его веб-сайте.

Они также делятся сообщениями клиентов в своей ленте в Instagram:

Собаки и младенцы преуспевают в Instagram, разве вы не слышали?

Пользовательский контент ставит во главу угла впечатления ваших клиентов. Хотя это не совсем традиционные обзоры, потенциальные клиенты могут видеть, насколько другие довольны вашими продуктами. Это помогает создать аутентичность — то, что любят миллениалы.

Как получить больше пользовательского контента:

Этот вариант следует тем же советам, что и обзоры в социальных сетях. Поощряйте свою аудиторию делиться своим опытом, создав уникальный хэштег, или попросите их отметить вас в своих сообщениях.

Затем начните комментировать, делиться информацией и взаимодействовать со своей аудиторией. Когда ваша аудитория увидит, что вы демонстрируете опыт других пользователей или участвуете в разговоре, они сразу же присоединятся к делу.

9. Послы бренда

Думайте о посланниках бренда как о внешней команде продаж.Это лояльные клиенты, которые настолько любят ваш бренд или продукт, что готовы рекомендовать ваши продукты или услуги в своих сетях. Преимущество послов бренда в том, что они обычно серьезно одержимы фанатами и, вероятно, лучше знакомы с вашим продуктом, чем даже ваша собственная команда.

Посланникам бренда не обязательно иметь много подписчиков. Фактически, любой может быть послом бренда. У вас, вероятно, есть представители бренда, даже не подозревая об этом.

Одним из лучших примеров онлайн-послов бренда является программное обеспечение для составления бюджета You Need a Budget (YNAB).Пользователи активны на таких платформах, как Reddit, делясь советами о том, как платформа изменила их жизнь к лучшему:

Как получить больше представителей бренда:

Хотя вы можете заплатить за представителей бренда по , вам лучше создавать их органически. В случае YNAB они сделали это, предоставив уникальную возможность традиционному программному обеспечению для составления бюджета. Помогая клиентам, которые в противном случае ускользнули бы от дела, они создали базу преданных поклонников.

Естественно, что создание послов бренда занимает больше времени, но этот обзор заслуживает высокой награды, поскольку их защита будет намного сильнее, направленнее и глубже, чем ваш средний обзор Yelp.

Как отвечать на отзывы покупателей

Мы уже говорили об этом раньше и повторим еще раз — ваши отзывы клиентов не должны существовать в вакууме.

Если вы просто позволяете клиентам оставлять отзывы на одноранговых страницах, в социальных сетях или в собственных блогах, не подтверждая их и не отвечая на них, вы не используете мощный контент, который, как известно, привлекает потенциальных клиентов. .

Но ваш процесс ответа должен выглядеть по-разному в зависимости от того, положительный отзыв или нет.

Как ответить на положительный отзыв

Поздравляю! Клиент оставил вам положительный отзыв. Пора выпить шампанского — и написать ответ.

Ответить на положительный отзыв гораздо меньше стресса, чем ответить на что-то отрицательное, но не менее важно. Если ваши счастливые клиенты узнают, что вы видели их добрые слова и вы цените их отзывы, это может побудить их продолжать хвалить вас.

Вот как отвечать на положительные отзывы:

1. Сделайте свое сообщение индивидуальным. Клиенты быстро поймут, если вы просто копируете и вставляете сообщения во все свои отзывы. Вместо общего «Спасибо!» Найдите время, чтобы написать продуманное, индивидуальное сообщение.
2. Ответим через день-два. Быстрые ответы показывают, что вы обращаете внимание. Хотя от вас не ожидается, что вы откажетесь от всего, чтобы ответить на отзывы, быстрый ответ, особенно в социальных сетях, может поддерживать интерес клиентов к вашему бренду.Сократите время отклика, интегрировав свои приложения для социальных сетей с облачной системой связи. RingCentral подключается к ведущим социальным платформам, таким как Instagram, Facebook и Twitter, поэтому вы можете легко отвечать, не переключая платформы.
3. Покажите свою индивидуальность. Это ваш шанс напрямую пообщаться с довольным клиентом, так что извлеките из него максимум пользы. Отвечайте личностью — юмором, добротой, остроумием, вы поняли, — чтобы по-настоящему установить связь со своим клиентом.Независимо от индивидуальности вашего бренда, будьте аутентичны. Ваша аудитория сможет сказать, нет ли у вас.
4. Дайте рекомендацию. Сейчас отличное время, чтобы указать вашему клиенту на другой продукт, часть контента или что-то, связанное с их обзором. (Это отличный способ персонализировать ваш ответ!) Например, если они говорят, что им понравился продукт, рекомендуют им изучить дополнительный проект или предлагают прочитать сообщение в блоге, в котором рассказывается, как максимально эффективно использовать их покупку. .Ваша главная цель — сохранить их заинтересованность!
5. Спросите, можете ли вы продемонстрировать их обзор. Если кто-то оставит вам особенно выдающийся или уникальный отзыв, попросите разрешения поделиться им! Разместите его на своем веб-сайте, продемонстрируйте в социальных сетях или создайте на его основе пользовательский контент. Показывать добрые слова своих счастливых клиентов — гораздо эффективнее, чем просто рассказывать людям, какие вы классные.

Как ответить на отрицательный отзыв

Отрицательные отзывы гораздо менее захватывающие, чем положительные.Они могут вызывать стресс, и ответ может показаться безнадежным. Но даже самый несчастный покупатель может изменить свое мнение при правильном поощрении.

Ответ на отрицательный отзыв — это немного меньше «просто будь собой» и немного более стратегическое:

• Ответьте оперативно. Опять же, возможно, вам не нужно отказываться от всего, что вы делаете, чтобы ответить, но гораздо важнее получать отрицательные отзывы быстрее, чем положительные. Если отрицательный отзыв публикуется слишком долго без ответа, это не только расстраивает недовольного клиента, но также может оставить неприятный привкус во рту потенциальных клиентов.Постарайтесь получить отрицательные отзывы всего за несколько часов.
• Клиент прежде всего. Вы можете не соглашаться с тем, что говорит клиент, но это не значит, что вам следует защищаться. Вместо этого прислушайтесь и посмотрите, откуда идет покупатель — вы должны определить, в чем заключается его разочарование. Подумайте о реакции, которую вы хотели бы получить на их месте, и попробуйте найти решение.
• Ответить публично, но перевести разговор в частный канал.Вы не хотите вступать в дискуссию с недовольным клиентом на Yelp, но также не хотите, чтобы вам казалось, что вы не принимаете отрицательные отзывы. Отвечайте недовольным клиентам на платформе, на которой они оставили отзыв, но при этом поощряйте их продолжить беседу в личном сообщении в социальных сетях, по электронной почте или по телефону.

Если у вас есть телефон или средство связи, это может упростить эту задачу. Например, RingCentral интегрируется с другими популярными приложениями для социальных сетей, чтобы вы могли переключаться между платформами, сохраняя при этом целостность ваших разговоров:

(Когда разочарованным клиентам не приходится повторять свои проблемы снова и снова, это может немного успокоить их и дать вам больше шансов изменить взаимодействие.)

• Завершить. Не извиняйтесь и не называйте это решенным. Чтобы изменить мнение клиента, вам нужно найти решение его проблемы и довести его до конца. Работайте с клиентом, чтобы узнать, что изменит его мнение, и проследите за тем, чтобы убедиться, что вы добились успеха.
  
• Не снимай. Может возникнуть соблазн удалить отрицательный отзыв, но это может подорвать доверие, которое вы установили с другими клиентами, особенно если этот недовольный клиент понимает, что его заставили замолчать.Если вы ответите правильно, то оставление отзыва также покажет потенциальным клиентам, что вы заботитесь о мнении своих клиентов. Иногда недовольный клиент даже напишет положительный отзыв, чтобы показать людям, что вы действительно изменили ситуацию для них. :

Соответствующий ответ на отзывы (как положительные, так и отрицательные) означает открытое общение с вашими клиентами. Добавление отзывов как часть цикла обратной связи с клиентами может помочь вам выявить пробелы в общении или другие области, в которых вы не соответствуете ожиданиям.

Что вы можете узнать из этих примеров отзывов клиентов?

Просить аудиторию покупать у вас без какого-либо подкрепления со стороны других клиентов — нелегкая битва. Без каких-либо обзоров или социальных доказательств вы ожидаете, что они будут вкладывать деньги исключительно в слепое доверие, а это плохо работает.

Вместо того, чтобы усложнять вашу работу, извлеките максимум из тех счастливых впечатлений, которыми хотят поделиться ваши клиенты. От одноранговых страниц до вашего собственного веб-сайта и учетных записей в социальных сетях, демонстрация положительных отзывов и ответ на отрицательные отзывы в соответствии с принципами и могут помочь вам привлечь больше клиентов.

---

¹ thedrum.com/news/2017/03/27/online-reviews-impact-purchasing-decisions-over-93-consumers-report-suggests

² statista.com/statistics/272835/share-of-internet-users-who-watch-online-videos

Важность отзывов клиентов

Независимо от того, является ли ваша компания здравоохранением, автомобильным магазином, розничным магазином или гостиницей, сбор и обмен отзывами клиентов и их характеристиками может принести большую пользу.

Отзывы клиентов Matter

Многочисленные исследования и опросы показали силу отзывов клиентов. Данные показывают, что почти все потенциальные новые пациенты, клиенты и покупатели используют отзывы в качестве основного фактора, определяющего, куда вести свой бизнес.

Исследование «Local Consumer Review« LCR »2018», проведенное BrightLocal, показало, что 86% потребителей читают отзывы о местных компаниях.

Практически все клиенты ищут рекомендации и отзывы, прежде чем выбрать бизнес, продукт или услугу.Они делают это, потому что это помогает им завоевать доверие и отфильтровать компании с ужасной репутацией.

Опрос LCR показал, что:

57% потребителей будут использовать бизнес, только если он имеет 4 или более звезд

80% молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет написали онлайн-обзоры — по сравнению с 41% потребителей старше 55 лет

91% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям

Персональные рекомендации и устные рекомендации когда-то были для потребителей основным способом сбора информации о компаниях.Но теперь доступность медиафайлов, созданных клиентами, позволила найти отзывы в разных местах, и клиенты доверяют этим отзывам почти так же, как обзору друга или члена семьи.

И отзывы делают больше, чем просто укрепляют доверие и близость. Они также могут увеличить доход и повлиять на продажи.

Повышение рейтинга Yelp на одну звезду приводит к увеличению доходов на 5–9% (исследование Гарвардской школы бизнеса).

Учитывая сопоставимые цены, путешественников 3.В 9 раз больше шансов выбрать отель с более высокой оценкой по отзывам (исследование TrustYou).

Сбор и отображение отзывов клиентов должны быть приоритетом для всех предприятий. Вот несколько способов помочь вам собрать отзывы клиентов и поделиться ими.

Отображение отзывов клиентов

Большинство клиентов во время исследования читают бизнес-обзоры на онлайн-ресурсе. Фактически, они читают бизнес-обзоры на нескольких онлайн-ресурсах во время своих исследований.

Согласно исследованию LCR, в среднем

потребителей читают 10 отзывов (по сравнению с 7 в 2017 году).Итак, у вас должны быть обзоры на нескольких цифровых платформах.

Общие обзоры и сайты социальных сетей . Создавайте бизнес-страницы в социальных сетях и на сайтах-каталогах, где есть разделы для обзоров.

• Facebook
• Google Business Pages
• Yelp
• Yahoo! Местные объявления

Сайты с обзором ниши . В каждой отрасли есть уникальные каталоги и возможности для отображения и сбора отзывов. Ищите сайты, имеющие отношение к предоставляемым вами услугам.

• Гостеприимство: Expedia and Travel Advisor
• Здравоохранение: Healthgrades и Zocdoc
• Разное. Услуги: Angie’s List
• Профессиональные услуги: рекомендации LinkedIn

Ваш сайт. Создавайте все свои обзоры, выделяйте их в одном месте на своем веб-сайте и используйте их для демонстрации доказательств в рекламных материалах.

• Страница отзыва
• Торговые страницы
• Домашняя страница и боковые панели

Лента вашей социальной сети .Выделите свои отзывы в социальных сетях, превратив цитаты клиентов в красиво оформленную графику, которой вы можете поделиться со своей аудиторией.

Имейте в виду, что отзывы клиентов не нужно ограничивать для использования на онлайн-платформах. Вы можете отображать отзывы в других офлайн-местах.

Цифровая вывеска в магазине . Отзывы помогают привлечь клиентов и клиентов к двери, но они также могут помочь закрыть продажу в вашем регионе. Итак, поделитесь отзывами клиентов о цифровой вывеске , ориентированной на покупателя, .

Рекламные проспекты и печатные материалы . Используйте отзывы клиентов в качестве инструмента продаж, добавляя цитаты или отзывы к своим печатным маркетинговым материалам, таким как листовки, руководства по продажам и рекламные объявления.

Если у вас есть отзывы клиентов, вы можете отображать их, чтобы принести пользу вашему бизнесу и прибыли. Но сначала вы должны получить отзывы от своего клиента.

Получение отзывов клиентов

Для получения большого количества отзывов клиентов потребуется некоторая работа.Отзывы могут медленно поступать сами по себе. Но стратегия позволит быстрее получить больше отзывов.

Спросите . Когда вы видите, что покупатель, пациент или клиент положительно взаимодействуют с вашим брендом, сразу же попросите их написать отзыв. Кроме того, сделайте частью своего процесса всегда спрашивать рекомендации после завершения работы с клиентом.

50% потребителей попросили оставить отзыв о компании и оставили свой отзыв. — Исследование LCR

Обучите свою команду спрашивать .Убедитесь, что вся ваша команда понимает ценность получения отзывов, и научите их передовому опыту просить клиентов и клиентов оставлять отзывы.

Упростить . Вы получите больше отзывов, если процесс их отправки будет простым и понятным. Создавайте листовки, которые рассказывают клиентам, как оставлять отзывы, и используйте контент веб-сайтов, чтобы направлять людей туда, где они могут предоставить свои отзывы.

Предложите поощрение . Предоставьте покупателю возможность оставить отзыв.Предложите купон или скидку за отзыв. Но имейте в виду, что хорошие отзывы нельзя и не следует «покупать». Всегда сообщайте клиентам, что вы ищете правдивые отзывы в обмен на поощрение.

Продолжение. После того, как покупатель или клиент завершил свое обслуживание с вами или совершил покупку, проследите за действиями. Спросите их, что они думают о своей транзакции, и предложите им поделиться своими отзывами на одной из ваших платформ для обзора.

Попросите снять видео-отзывы .Налаживайте отношения с лояльными и постоянными клиентами, спрашивая их, готовы ли они снять видеоролик с отзывами, которым вы можете поделиться на своем веб-сайте, в контенте цифровых вывесок или в рекламе.

Ищите упоминания в социальных сетях и блогах . У вас могут быть отзывы о вашей компании, которых нет на ваших платформах. Клиенты часто оставляют отзывы о своем опыте работы с компаниями в социальных сетях и блогах. Используйте социальные сети, инструменты поиска и оповещения Google, чтобы найти упоминания вашего бренда и поделиться тем, что вы нашли, когда это необходимо.

Сбор, курирование и отображение отзывов клиентов — это эффективный способ для предприятий привлечь новых клиентов, укрепить авторитет бренда, увеличить доход и укрепить доверие как новых, так и существующих клиентов. Поэтому используйте эти советы, чтобы создавать больше отзывов и размещать их там, где их увидят клиенты.

Создавайте исключительный клиентский опыт, чтобы получать положительные отзывы клиентов

Лучший способ обеспечить получение положительных отзывов клиентов — это предоставить клиентское обслуживание, превосходящее ожидания.Доставьте исключительный опыт, чтобы заслужить блестящую рекомендацию.

Чтобы помочь вам убедиться, что ваш бизнес настроен на создание исключительных впечатлений, достойных получения отличных отзывов, мы создали электронную книгу. Это поможет вам использовать атмосферу и контент в магазине для создания потрясающих впечатлений для ваших клиентов, покупателей и пациентов. Загрузите нашу электронную книгу «Полное руководство по маркетингу в магазине».

Важность отзывов клиентов в Интернете [Инфографика]

Насколько важны отзывы клиентов для покупателей? Как оказалось, очень важно.Дело в том, что 90% потребителей читают онлайн-обзоры перед посещением компании. 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

У нас есть еще много забавных и интересных фактов, которые помогут вам понять, почему ваши отзывы клиентов так важны для других покупателей! Ознакомьтесь с нашей инфографикой «Важность отзывов клиентов в Интернете», чтобы узнать больше фактов. Наслаждаться!

Инфографика — оптимизация конверсии Invesp

Чтобы опубликовать это изображение в своем блоге или веб-сайте.Скопируйте этот код

Инфографика — Invesp

Почти для 9 из 10 потребителей онлайн-обзор так же важен, как и личная рекомендация.

Клиенты, вероятно, потратят на бизнес на 31% больше с «отличными» отзывами.

72% говорят, что положительные отзывы заставляют их доверять местному бизнесу.

92% пользователей будут использовать местный бизнес, если он имеет рейтинг не ниже 4 звезд.

72% потребителей примут меры только после прочтения положительного отзыва. обзор

Надежность (27%), опыт (21%) и профессионализм (18%) являются наиболее важными репутационными качествами для местного бизнеса

Расчетное количество онлайн-отзывов, которые клиенты читают, прежде чем доверять бизнесу

0 4-6156 906% 41-906 50 9 0617

Расчетное количество отзывов	% возраст
0	8%
1	3%
2–3	24%
7-10	18%
11-20	8%
21-30	3%
31-40	1%
1%
51+	2%

86% людей не решатся совершить покупку в компании, имеющей отрицательные отзывы в Интернете.

В среднем увеличение на одну звезду на Yelp приводит к увеличению доходов бизнеса на 5–9%. При этом один отрицательный отзыв может стоить бизнесу около 30 клиентов.

Количество отзывов, публикуемых ежеминутно пользователями Yelp, составляет 26380

Процент пользователей Yelp, совершивших покупку в компании, которую они нашли на Yelp, составляет 98%

Процент пользователей Yelp, которые посещают Yelp, потому что они намереваются совершить покупку составляет 80%

Как поступать с отрицательными отзывами

При получении отрицательного отзыва вам следует сделать следующее:

• Ответить немедленно
• Будьте правдивы и признайте свои ошибки
• Исправьте неточности
• Подчеркните свои сильные стороны
• Пишите как человек, а не корпорация
• Переведите в офлайн
• Обеспечьте возмещение ущерба, если это оправдано
• Попросите лояльных клиентов поделиться своим опытом
• Будьте последовательны
• Поймите, как работают сайты рейтингов и обзоров

8 советов по написанию отличных отзывов клиентов — Центр поддержки Trustpilot

Подробные, конструктивные и вежливые отзывы в обзорах являются ценным вкладом для нашего онлайн-сообщества, в том числе для проверенных компаний.

У нас есть правила о том, что следует, а что не следует включать, когда вы пишете обзор на Trustpilot, но для начала вот инфографика, которая суммирует основные моменты:

Оставляйте полезные и конструктивные отзывы

Хороший обзор включает достаточно деталей, чтобы дать другим почувствовать, что произошло. Объясните, какие факторы повлияли на ваш положительный, отрицательный или посредственный опыт. Вы также можете предложить свое мнение о том, что у компании хорошо получается и как ее можно улучшить.Но держите вещи дружелюбными и вежливыми!

Вот два примера, которые могут оказаться полезными потребителям и рассматриваемой компании:

Разговор о ряде элементов, включая службу поддержки клиентов

Повысьте релевантность вашего отзыва, обратив внимание на ваше общее впечатление, включая уровень обслуживания клиентов, которое вы получили. Расскажите людям, насколько полезной была компания! Сосредоточение внимания только на одном элементе, таком как качество продукта или варианты доставки, дает читателям ограниченное понимание.

Будьте подробны, конкретны и честны

Нет правила, запрещающего писать в обзоре лишь несколько слов, но чем конкретнее вы можете быть, тем больше вероятность того, что отзыв будет полезным. Мы предлагаем писать с вашей личной точки зрения, быть честным и придерживаться фактов. Помогите читателям встать на ваше место.

Следующие обзоры слишком кратки , чтобы рассказать читателям, что хорошего в компании. Кроме того, они не предоставляют много полезных отзывов, чтобы помочь бизнесу улучшиться:

Не указывать ссылки и личную информацию

Обзоры

на Trustpilot не должны содержать информацию, позволяющую идентифицировать людей, например имена, номера телефонов или адреса.Мы также не разрешаем рецензентам использовать свои обзоры для продвижения других компаний. Например, автора этого обзора можно попросить отредактировать :

Однако эта версия обзора ОК :

Мы понимаем, что может возникнуть соблазн выделить исключительно хорошее или плохое обслуживание клиентов, указав человека, который вас обслуживал. Но соблюдение законов о конфиденциальности на Trustpilot важно, поэтому мы рекомендуем оставить общий обзор и написать прямо в компанию, чтобы похвалить или пожаловаться на конкретных сотрудников .

Будьте вежливы и дружелюбны

Мы не модерируем и не подвергаем цензуре обзоры до их публикации, потому что мы уверены, что у большинства наших пользователей добрые намерения. Но публикация обзора в Интернете означает, что он общедоступен. Таким образом, к отзывам клиентов применяются те же правила, что и к любым опубликованным мнениям.

Свобода слова дает вам право выражать свое мнение, но есть грань между подходящим и неуместным. В крайнем случае, закон запрещает клеветнические высказывания.Сюда входят обвинительные заявления, которые не соответствуют действительности или еще не доказаны.

Если у вас был негативный опыт, то вместо того, чтобы показывать сердитым пальцем, более надежный подход — принять спокойный, трезвый тон. Просто объясните, что произошло с , и предоставьте читателям вашего обзора возможность сделать свои собственные выводы. Это также может означать, что компания, о которой идет речь, будет более склонна взаимодействовать с вами для решения проблемы.

Не стесняйтесь обновлять свой отзыв при необходимости

Важной особенностью Trustpilot является то, что вы можете редактировать свой отзыв, чтобы отразить изменившееся мнение или решенную проблему, или написать новый отзыв, если у вас есть новый опыт работы с той же компанией.

Для услуг регистрации, которые продолжаются в течение определенного периода времени, вы можете редактировать свой отзыв по мере развития отношений, чтобы отразить разворачивающийся опыт. Мы разрешаем компаниям предлагать своим клиентам ознакомиться с ними сразу после регистрации. Однако в некоторых случаях для пользователей может иметь смысл позже вернуться и отредактировать свой отзыв, чтобы отразить более полную картину их общего впечатления или изменившееся мнение.

Убедитесь, что у вас правильное доменное имя или компания

Убедитесь, что вы публикуете свой отзыв в нужном месте.Если компания подала заявку на свой профиль на Trustpilot, часто в правой части страницы профиля есть информация об этой компании, которая может помочь вам проверить, является ли это бизнесом, который вы собираетесь проверять.

Trustpilot — это платформа, к которой компании могут получить доступ бесплатно. Отзывы являются общедоступными, но это не гарантирует, что проверенная компания увидит ваш отзыв. Если у вас возникла срочная проблема, обратитесь напрямую в компанию.

Также помните, что роль Trustpilot не заключается в разрешении споров между рецензентами и предприятиями.Однако, если вы решите написать отзыв на Trustpilot, соответствующая компания может увидеть ваш отзыв и взаимодействовать с вами. А другие пользователи, прочитавшие ваш обзор, смогут извлечь уроки из вашего опыта.

Вычитайте свой отзыв

Перед публикацией рекомендуется проверить, читабельна ли ваша рецензия и нет ли в ней опечаток, но удивительное количество рецензий содержат ошибки. Так что не забудьте быстро просмотреть текст, прежде чем нажимать «post»!

15 стратегий по продвижению положительных отзывов клиентов о вашем бренде или бизнесе

На решение клиента о покупке в вашей компании влияет множество факторов.

Когда я решаю, покупать что-то, например, я обычно прошу рекомендаций у друзей, а затем провожу лот онлайн-исследования моих вариантов.

А поскольку совершать покупки в Интернете очень быстро и легко, даже не связываясь с торговым представителем, Интернет обычно продает за вас — и это может иметь огромное влияние на то, покупает ли клиент у вас или нет.

Дело в том, что лучшие маркетологи и торговые представители вашей компании — это не ваши сотрудники, а ваши существующие клиенты.

Доверие клиентов к бизнесу падает. Исследование HubSpot показало, что клиенты доверяют рекомендациям друзей и семьи по любому типу интернет-маркетинга и рекламы, которую может создать ваш бренд. По данным BrightLocal, при отсутствии рекомендаций, которым можно доверять, 85% потребителей доверяют онлайн-отзывам во многом как личным рекомендациям — единственному наиболее надежному и надежному источнику «рекламы».

HubSpot Research также обнаружило, что 60% потребителей считали отзывы клиентов либо заслуживающими доверия, либо очень заслуживающими доверия — это означает, что у компаний, которые могут накапливать положительные отзывы, есть хорошие шансы на то, что они помогут покупателю принять решение о покупке.

Тот же опрос BrightLocal показал, что положительные отзывы клиентов заставляют 73% клиентов доверять бизнесу больше , а 57% клиентов посещают веб-сайт компании после прочтения положительных отзывов. Это также означает, что для роста бизнеса на сегодняшнем конкурентном рынке, ориентированном в первую очередь на онлайн, им нужны счастливые клиенты, делящиеся положительными отзывами о своем опыте, чтобы даже посетители заходили на их сайт впервые.

Хорошая новость в том, что ваши клиенты обычно более чем рады помочь вам в этом: тот же опрос показал, что из 74% клиентов, которых попросили оставить отзыв, 68% были готовы это сделать.Так что не пугайтесь возможности попросить своих клиентов об одолжении, потому что все, что вам нужно сделать, это попросить, и они, вероятно, будут рады вам помочь.

Итак, как заставить клиентов писать восторженные отзывы, которые помогают заключать сделки? Как сделать так, чтобы клиент был доволен и достаточно счастлив, чтобы попросить положительные отзывы, которые вам нужны? Читайте дальше, чтобы принять стратегии, которые упростят создание положительных отзывов клиентов.

Как попросить обзор

1. Определите правильные моменты, чтобы спросить в зависимости от пути покупателя.
2. Выберите метод, который подходит вам в большом масштабе.
3. Спросите клиента лично.
4. Используйте моменты счастья клиентов.
5. Начните с открытого вопроса.
6. Уменьшите трение там, где это возможно.
7. Сообщите им, сколько времени это займет.

1. Определите правильные моменты для вопроса в зависимости от пути покупателя.

Убедитесь, что вы запрашиваете отзывы клиентов в нужный момент на пути к вашему бизнесу, чтобы получить оптимальные результаты.

Деловые отношения имеют естественные приливы и отливы, от времен шока от наклеек или угрызений совести покупателя перед успешным результатом до времен эйфории после успешного решения их боли / проблемы.

Подумайте об этом: если вы попросите обзор в неподходящий момент, это может привести к тому, что покупатель оставит негативный отзыв, который прочитают еще сотни людей, когда решают, хотят ли они покупать у вашего бизнеса.

Спрашивайте отзывы клиентов в стратегические моменты на пути к покупке, например:

• После того, как они испытают или продемонстрируют успех вашего продукта или услуги
• При повторной покупке или повторном заказе
• После того, как они отметят ваш бренд в сообщении в социальных сетях
• Если они проводят время на вашем веб-сайте, просматривая другие продукты или услуги
• Если они направят к вам другого клиента

Это всего лишь несколько примеров признаков того, что ваш клиент достаточно доволен, чтобы оставить положительный отзыв о вашем бизнесе.

Например, Etsy попросила меня просмотреть недавнюю покупку примерно через месяц после ее получения. Я заказал вечеринку для свадебного душа друга, так что месяц спустя это был подходящий срок, чтобы убедиться, что у меня есть время, чтобы насладиться и использовать свой продукт.

С другой стороны, некоторые продукты и услуги будут работать в разное время. При использовании приложения Lyft для вызова пассажиров я обычно получаю предложение проверить свой опыт с поездкой и водителем сразу после ее окончания.Что касается приложения для изучения языков Duolingo, я получаю запрос на просмотр приложения в App Store после завершения урока или достижения определенного рубежа в изучении языка.

2. Выберите метод, который подходит вам в большом масштабе.

Согласно BigCommerce, 50 или более отзывов на товар могут означать повышение коэффициента конверсии на 4,6%. Большой вывод здесь заключается в том, что больше отзывов означает больше доказательств и, следовательно, больше доверия к вашему бренду. Кроме того, устаревшие обзоры вызывают меньше доверия, чем недавние.

Чтобы по-настоящему подпитывать маховик и получать пользу от отзывов в качестве социального доказательства, их получение должно стать регулярной частью вашего процесса. Вот несколько распространенных способов, которые помогут вам запросить масштабные обзоры:

• Обучите свою команду запрашивать отзывы после каждого успешного проекта или услуги
• Включите запросы на обзоры как часть ваших кампаний по автоматизации электронного маркетинга
• Используйте NPS для выявления промоутеров (ваших самых счастливых клиентов) в широком масштабе и помогите вашей сервисной команде наладить с ними отношения
• Включите ссылки для обзора после оформления заказа или на страницах с благодарностью в качестве необязательного заключительного шага

Что бы вы ни выбрали, оно должно быть последовательным и часто.

3. Спросите клиента лично.

Если вы работаете менеджером по работе с клиентами или менеджером по работе с клиентами и у вас есть тесные отношения с портфелем клиентов, с которыми вы работаете, не стесняйтесь добавить индивидуальный подход и попросите своих клиентов лично поделиться своим опытом.

Если вы приглашаете клиентов на кофе или на обед, или если вы приглашаете их на одно из мероприятий вашей компании, поддерживайте диалог и спрашивайте их, как у них дела с вашим продуктом или услугой.(В идеале вы будете знать, достигают ли они успеха или нет, основываясь на вашем регулярном общении, поэтому вы должны спросить клиентов, которые, как вы знаете, уже достигают целей.)

Если ваши клиенты говорят вам, что добиваются успеха, дайте им понять, что вы цените их мнение и их лояльность, и что вы цените их помощь в донесении информации до потенциальных новых клиентов. Помните данные из начала этого поста? Большинство клиентов оставят вам отзыв — все, что вам нужно сделать, это спросить.

4.Используйте моменты счастья клиентов.

Если вы только что сделали значительный прорыв для клиента или получили от них похвалу или положительные отзывы, вы только что подошли к моменту, когда покупатель обрадовался. В такие моменты они могут быть не только более склонны дать вам отзыв, чтобы выразить взаимность за хорошую работу, но и с большей вероятностью оставят вам хороший отзыв.

5. Начните с открытого вопроса.

Не начинайте с того, что прямо попросите отзыв у клиента.

Вместо этого начните разговор — и задайте открытый вопрос, чтобы начать процесс.

Спрашивая покупателей: «Как вам товар?» или «Вы готовы продлить / купить снова?» или «Каким образом вы в последнее время взаимодействовали со службой поддержки?» вы можете начать разговор и оценить степень их удовлетворенности, прежде чем на самом деле просить о пересмотре.

Это полезно двумя способами:

• Вы можете получить полезные отзывы клиентов
• Вы можете избежать неловкой ошибки, если попросите клиента оставить отзыв до того, как узнаете, что у него был плохой опыт

Используйте открытый вопрос, чтобы искренне собирать отзывы клиентов и тайком убедиться, что клиент доволен, прежде чем предлагать им причину для отправки отзыва.Вы ничего не можете поделать с негативными отзывами, поступающими на различные сайты, но если есть клиент, которому нужно решение, сосредоточьтесь на нем, прежде чем попросить его оценить ваш бизнес.

Открытый вопрос в строке темы электронного письма — как это сделала здесь BioClarity — побудил меня подготовиться к тому, чтобы дать ответ в виде ответа или в форме обзора:

6. Уменьшите трение там, где это возможно.

Если оставить отзыв станет проблемой, ваш клиент с меньшей вероятностью сделает это.Это означает, что вы должны сделать это как можно проще, особенно когда просите отзыв по электронной почте. Вот несколько идей:

• Включите несколько вариантов, чтобы клиент мог выбрать платформу, на которой ему удобнее всего
• Включите ссылку прямо на страницу, на которой они оставляют отзыв, чтобы минимизировать количество кликов или шагов, которые они должны предпринять
• Дайте им подсказку, чтобы они никогда не теряли, что написать (например, «Вы оставите отзыв о своем опыте последнего посещения магазина?»).

7.Сообщите им, сколько времени это займет.

Одно из самых больших трений, о котором следует упомянуть, — это время. Если покупатель понимает, что у него нет времени на то, чтобы вписаться в обзор, он этого не сделает. Однако, если вы ответите на это возражение заранее во время своего вопроса, вы можете изменить их мнение, пока у вас есть импульс. Например, вы можете сказать или написать «Это займет всего 2 минуты» в примечании или пост-сценарии к запросу.

Как получить хорошие отзывы

1. Создавайте разные пространства, чтобы оставлять отзывы.
2. Оптимизируйте свой контент.
3. Создайте стимулы.
4. Встречайте клиентов там, где они есть.
5. Отвечайте на все отзывы, даже отрицательные.
6. Поделитесь положительными отзывами клиентов, которые вы уже получили.
7. Сначала дайте своим клиентам положительный отзыв.
8. Проведите мероприятие.

1. Создайте разные пространства для оставления отзывов.

Прежде чем потенциальные клиенты даже попадут на ваш веб-сайт, чтобы узнать о вашем бизнесе, убедитесь, что они могут узнать о вас независимо от того, где они проводят онлайн-исследование о совершении покупки.

Есть несколько типичных сторонних сайтов с обзорами, на которые люди обращаются, чтобы узнать больше о компании или продукте:

Yelp

BrightLocal обнаружил, что Yelp и Facebook являются наиболее надежными источниками отзывов потребителей в США, поэтому убедитесь, что ваш бизнес зарегистрирован и обновлен. Вы можете узнать, как заявить права на свой бизнес (или добавить его, если ваш бизнес совсем новый) с помощью Yelp для владельцев бизнеса.

Убедитесь, что вы регулярно отслеживаете сообщения, поступающие из этого профиля — отзывчивые владельцы бизнеса выделяются со средним временем отклика и скоростью отклика, что может побудить читателей продвинуться вперед в процессе становления новым клиентом.

Facebook

Вам также следует заявить права на страницу вашей компании в Facebook, чтобы потенциальные клиенты могли найти вас и узнать о вас больше, не покидая свою социальную сеть. Это еще один сайт, который поощряет высокий уровень отзывчивости, поэтому убедитесь, что вы назначили кого-то для отслеживания входящих сообщений по каналам, которые вы пытаетесь оптимизировать для привлечения новых клиентов.

Google

Затем используйте Google Мой бизнес, чтобы заявить о своей компании в крупнейшей в мире поисковой системе, где потенциальные клиенты могут найти вас, если они ищут информацию в Google или ищут маршруты в Картах Google.(Это особенно важно для обычных предприятий, пытающихся привлечь посетителей — узнайте больше о местном SEO в этом сообщении в блоге.) Люди также оставляют отзывы с помощью Google, которые появляются в результатах поиска для вашего бизнеса, как показано ниже, если вы погуглите «HubSpot».

Амазонка

Если вы продавец на Amazon, обязательно подайте заявку и настройте свою страницу на Amazon.

Amazon предоставляет множество разных результатов для разных поисковых запросов, поэтому убедитесь, что ваша страница Amazon рассказывает историю вашего бизнеса так же, как ваш веб-сайт.Если покупатель находит ваш бренд в ходе поиска на Amazon, убедитесь, что на вашей странице представлены сведения о продукте, отзывы и обзоры.

Источник: Amazon

Бюро лучшего бизнеса

Для предприятий в США, Мексике и Канаде вы можете зарегистрироваться в Better Business Bureau — еще одном надежном источнике отзывов клиентов. Заявив о своем бизнесе на BBB, вы можете получить доступ к более откровенным отзывам клиентов и получить аккредитацию на сайте, что повысит доверие к вам, если клиенты будут выбирать между вариантами, используя эти обзоры и рейтинги.

Существуют также отраслевые сайты с обзорами, на которые вы должны заявить, если они популярны в вертикали вашего бизнеса — например, TripAdvisor и Oyster в индустрии туризма и гостеприимства, G2Crowd и Finances Online в индустрии программного обеспечения, а также OpenTable и HappyCow в ресторанная промышленность. Убедитесь, что ваша контактная информация, веб-сайт, часы работы и основные предложения доступны и на этих более нишевых сайтах.

2. Оптимизируйте свой контент.

Отзывы ваших клиентов могут приходить нежелательно от счастливых — или недовольных — клиентов со сторонних сайтов.

Но как только люди уже зашли на ваш сайт, убедитесь, что им тоже будет легко оставлять отзывы.

Оптимизируйте свой веб-сайт, сообщения в блогах, профили в социальных сетях и электронную почту, чтобы обеспечить быстрые и легкие возможности для написания обзоров по:

• Настройка значков веб-сайтов, чтобы быстро и легко направлять посетителей на ваши страницы Yelp, Facebook и Amazon читать и оставлять отзывы
• Оптимизируйте свой веб-сайт для мобильных устройств для людей, которые заходят на ваш веб-сайт, когда они просматривают социальные сети или выполняют поиск на своем телефоне
• Если вы просите отзывы клиентов по электронной почте, задавайте короткие и приятные вопросы.

Вот запрос на пересмотр, который я получил от туристической компании в Чарльстоне. Он содержал разумную ссылку на различные способы обзора компании при фактическом получении моей покупки вскоре после тура. (Для любопытных я настоятельно рекомендую вам кладбище с привидениями, если вы когда-нибудь будете в Чарльстоне, Южная Каролина.)

3. Создавайте стимулы.

Ваше время ценно, как и ваши клиенты, поэтому убедитесь, что вы даете клиентам повод оставить отзыв.

Предложите стимулы, чтобы ваши клиенты захотели написать отзыв — например, коды скидок или купонов, участие в конкурсе на еще больший приз или подарочные карты на кофе, покупки в Интернете или холодные наличные.

Запрос на рассмотрение (со стимулом с кофеином) от G2 Crowd

4. Встречайте клиентов там, где они есть.

Не пишите своим клиентам по электронной почте с просьбой оставить вам положительный отзыв о Yelp.

Вместо этого убедитесь, что ваши запросы совпадают с проспектом, на котором вы хотите, чтобы ваш клиент написал отзыв.Если вы отправляете электронное письмо с просьбой об обзоре клиента, убедитесь, что оно ведет именно туда, где они могут оставить свой отзыв. Если вам нужны обзоры на своей странице в Facebook, отправьте запрос через Messenger. И если вам нужно запросить кросс-платформенный обзор клиента, сделайте запрос как можно более интегрированным — например, сделав ссылку на свою страницу Yelp в своей подписи электронной почты или попросив клиентов просмотреть свою покупку в вашем магазине Amazon в последующее электронное письмо после покупки.

Вот запрос на проверку, который я получил от стороннего продавца Amazon, вместе с некоторыми полезными советами о том, как лучше всего использовать продукт, который я недавно купил:

5.Отвечайте на каждый отзыв, даже отрицательный.

Никто не идеален, и иногда случаются ошибки, в результате которых покупатель оставляет едкий однозвездочный отзыв на вашем веб-сайте, в Facebook или Yelp.

Однако, получив оценку в одну звезду, не забудьте найти время, чтобы ответить вдумчиво, не защищаясь, чтобы прийти к решению. Это правильный поступок, если вы работаете в сфере обслуживания клиентов, и это действительно может помочь вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

Harvard Business Review обнаружил, что компании, отвечающие на отрицательные отзывы в Интернете, на самом деле приводили к более высоким рейтингам.Ваши клиенты тоже люди, и ценность чуткого и сострадательного обслуживания клиентов вызывает отклик и фактически приводит к увеличению общего числа отзывов, особенно положительных.

Вот пример того, как HubSpot реагирует на отзывы на нашей странице Glassdoor. Хотя это технически не является «клиентами», демонстрация потенциальным сотрудникам того, что HubSpot реагирует на отзывы и серьезно относится к ним, также помогает нашему бренду в сфере занятости.

6. Делитесь положительными отзывами клиентов, которые вы уже получили.

Когда вы начинаете получать положительные отзывы от своих клиентов, продолжайте набирать обороты, выделяя их и делясь ими, чтобы другие клиенты вдохновлялись делать то же самое.

В Google, Yelp, TripAdvisor, Glassdoor и многих других сайтах с отзывами владельцы бизнеса (и посетители сайта) могут отмечать определенные обзоры как полезные, что похоже на голосование и перемещает обзоры дальше по сайту, чтобы их могло прочитать больше людей. Обязательно делайте это периодически, чтобы получать положительные отзывы, чтобы на странице вашей компании выделялись лучшие из лучших.

Вы также можете поделиться положительными отзывами на каналах вашего бренда в социальных сетях, чтобы сделать это доступным для вашей аудитории. Вы можете повторно поделиться положительными отзывами в Facebook в сообщении на своей странице или отформатировать положительные отзывы в виде цитат для Instagram, чтобы публиковать их для своих подписчиков.

Социальное доказательство — это мощная маркетинговая тактика: если клиенты видят, что другие люди, похожие на них, делятся отзывами, они с большей вероятностью сделают то же самое, следуя за толпой. Поэтому убедитесь, что вы не только запрашиваете новые отзывы клиентов, но и продвигаете положительные, которые вы получаете, по каналам продвижения вашего бренда.

7. Сначала дайте своим клиентам положительный отзыв.

Если вы хотите, чтобы клиенты оставляли вам отзыв, вы можете оставить их первым, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

Это не всегда возможно (в зависимости от отрасли или продукта), но во многих случаях вы можете заставить клиентов ответить взаимностью на ваши положительные слова.

Если ваш продукт или услуга позволяет просматривать профили клиентов (например, Uber, Lyft, Airbnb, VRBO и TurnKey), оставьте им положительный отзыв, если хотите, чтобы они оставили отзыв о вас в ответ.Конечно, если они были плохими клиентами, вам не нужно этого делать, но если вы хотите получить больше отзывов, первый шаг может побудить их оставить вам один взамен.

Еще один хороший вариант — порекомендовать своего клиента в LinkedIn. Если вы занимаетесь управлением учетной записью и работаете с людьми в течение длительного периода времени, вы можете оставить им рекомендацию или одобрение в LinkedIn. Они имеют большое значение для своего личного брендинга и могут заставить их ответить взаимностью самостоятельно, оставив положительный отзыв о вашей компании.И если они поблагодарят вас за поддержку, вы можете вежливо попросить их о конкретном обзоре на другой платформе во время этого обмена.

Клиент: Спасибо, что поддержали меня в LinkedIn! Я ценю его.

Деловой представитель: Добро пожаловать! Мне понравилось работать с вами в течение последних нескольких месяцев, и я хотел убедиться, что другие люди знают, насколько вы квалифицированы в веб-дизайне. Если вам тоже понравилось работать со мной, я был бы признателен за обзор нашего продукта на G2 Crowd, если вы готовы.

Я рекомендую эту стратегию только в том случае, если вы построили отношения с человеком в процессе совместной работы. Если неизвестный человек начнет рекомендовать покупателю случайные навыки в LinkedIn, это может показаться жутким и, скорее всего, не приведет к тому, что он ответит взаимностью.

8. Проведите мероприятие.

Чтобы создать возможности для запроса отзывов лично, как описано в предыдущей стратегии, и создать условия, при которых клиенты с большей вероятностью оставят положительные отзывы, проведите замечательную пользовательскую конференцию или отраслевое мероприятие, чтобы повысить ценность для ваших клиентов, помимо простого продукты или услуги, которые вы продаете.

Создавая интересный и полезный опыт для клиентов, когда они могут общаться с сообществом таких же людей, как они, получать доступ к новым выпускам продуктов и скидкам на раннем этапе, а также встречаться с их контактными лицами в вашей компании, вы повысите их положительное мнение. по отношению к вашему бизнесу и повысит вероятность того, что они оставят больше отзывов.

Вы даже можете сделать обзоры клиентов частью вашего процесса обратной связи после мероприятия — после того, как клиенты заполнят анкету, спрашивая, как они оценивают свой опыт, вы можете попросить их поделиться своими впечатлениями о мероприятии на общедоступном сайте отзывов. .

Лучшее, что вы можете сделать, чтобы приступить к масштабному внедрению культивирования отзывов клиентов, — это включить его в свой бизнес как процесс. Это начинается с активной стратегии обслуживания клиентов, а также с онлайн-репутации и отзывов. Начните с создания шаблонов и попросите существующих клиентов оставить отзывы.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2018 года и был обновлен для полноты.

7 причин, почему отзывы клиентов важны

Интернет-обзоры от клиентов создали новое поле в маркетинге и коммуникациях , которое ликвидирует разрыв между традиционной молва и вирусной формой обратной связи, которая может повлиять на мнение потребителя.

Может быть, вы уже в курсе, собираете отзывы клиентов об уровне предоставляемых вами услуг и отвечаете на ценные отзывы ваших клиентов, но давайте сделаем шаг назад, чтобы перечислить некоторые причины, подчеркивающие важность получения отзывов клиентов для вашего бизнеса. .

7 причин, по которым отзывы покупателей важны !

1) Лучшее понимание своих клиентов и улучшение обслуживания клиентов

Анализ отзывов, оставленных вашими клиентами, помогает вашей компании понять общую удовлетворенность клиентов, поскольку они могут предоставить вашему бизнесу обратную связь относительно того, чего на самом деле хотят ваши клиенты.

Используя эту проницательную информацию в качестве исходных данных, вы сможете улучшить обслуживание клиентов, быстро и эффективно решая проблемы, с которыми сталкиваются потребители, тем самым создавая положительный опыт для потребителей и сохраняя ваше внимание на их потребностях.

2) Достоверность и социальное доказательство

Без сомнения, мы социальные существа с того момента, как приходим в этот мир, и нам интересно знать, что говорят другие, прежде чем мы примем решение о покупке.Подобно тому, как мы просим рекомендаций у друзей и родственников, сайты обзоров позволяют нам делать это в Интернете всего за несколько кликов.

3) Бороться с опытом ради экономии на рентабельности

отзывов позволяют новым компаниям стоять плечом к плечу с более устоявшейся конкуренцией и потенциально занять положительную нишу в оценках и ожиданиях людей. Посмотрите на это с другой стороны… у какой компании вы бы предпочли покупать: одну с 50 3-звездочными отзывами или одну с 5 5-звездочными отзывами? Вуаля! Вы просто убрали обсуждение скидки и цены!

4) Разрешить потребителям высказывать свое мнение и способствовать лояльности клиентов

Потребители, которые находят время, чтобы оставить онлайн-отзыв о вашей компании, с гораздо большей вероятностью будут испытывать определенную лояльность к вам и продолжать возвращаться.Благодаря тому, что вы оставляете отзыв и устанавливаете отношения с вашим бизнесом, это позволяет потребителям почувствовать, что у них есть право голоса даже за экраном рабочего стола и / или мобильного телефона и / или планшета, и они могут предоставить положительный и значимый отзыв. .

5) Улучшение рейтинга

Отзывы являются наиболее важным фактором ранжирования в локальном поиске. Это помогает компаниям хорошо ранжироваться, даже если у них низкокачественные ссылочные профили.

Согласно SEJ, «страницы с отзывами, в которых упоминается ключевое слово и / или название города, имели более высокий рейтинг в локальном пакете Google.На высоком уровне наличие ключевого слова, по которому вы пытаетесь получить рейтинг, и упоминание города, в котором вы работаете, в обзорах, имеет высокую корреляцию с высокими рейтингами результатов Google My Business ».

6) Потребители делают ваш маркетинг за вас

Положительные отзывы о бизнесе в Интернете имеют большое значение и могут предложить вашему бизнесу преимущества, недоступные простой маркетинговой кампании. Вкратце, они похожи на кампании микромаркетинга, которые продолжают работать еще долго после публикации онлайн-обзора, обеспечивая, таким образом, постоянный положительный имидж для потенциальных клиентов и создавая постоянную узнаваемость бренда, что приносит пользу бизнесу как в краткосрочной, так и в краткосрочной перспективе. длительный срок.

7) Обзоры Генерируют больше обзоров

Когда компания уже получила онлайн-обзоры, она побуждает других посетителей оставлять свои отзывы. Одного появления нескольких отзывов кажется достаточно, чтобы дать новым клиентам стимул и уверенность в том, что они высказывают собственное мнение о том или ином продукте или услуге.

Онлайн-отзывы клиентов остаются здесь , и чем дольше вы ждете, чтобы начать их поощрять, тем больше вы потеряете.Отзывы покупателей в Интернете — отличный способ привлечь внимание потребителей и увеличить продажи. Важность отзывов клиентов огромна, поскольку они очень полезны для подавляющего большинства потребителей, и они также несут ответственность за обеспечение вашей видимости в Интернете в поисковых рейтингах. Кроме того, по мере того, как они становятся все более важными и все больше конкурентов поощряют отзывы клиентов, ваше участие станет еще более необходимым.

Узнайте больше об онлайн-отзывах покупателей…

---

Также опубликовано на Medium.

Почему отзывы клиентов так важны? | от Revain | Revain

Автор: Джилл Андерсон

Интернет сделал все возможное, от покупки продуктов до исследования нашей следующей покупки автомобиля. Когда-то Интернет был местом для размещения симпатичного веб-сайта для продвижения вашего бизнеса, а теперь он превращается в форум, где потребители оценивают продукты и услуги на основе впечатлений и отзывов других потребителей-единомышленников.

Легко предположить важность отзывов клиентов, но ничто не выделяет больше, чем объективные данные о том, как используются отзывы и как они влияют на бизнес.Статистика анализирует, как клиенты ведут себя до и после использования услуг или покупки продуктов, что может помочь в разработке планов по улучшению бизнеса. Мы немного покопались, и вот некоторые статистические данные, которые доказывают, что онлайн-обзор дает людям силу.

Статистика показывает, что большинство онлайн-покупателей используют отзывы, чтобы определить, какие товары покупать и какие услуги покупать. В 2017 году клиенты прочитали в среднем семь отзывов, прежде чем довериться бизнесу; увеличение с шести в предыдущем году.А поскольку более 90% всех клиентов используют онлайн-обзоры в рамках своих исследований на местном и национальном уровне, более простой вопрос будет: кто их не читает?

По данным Fan & Fuel (2016), 94% онлайн-клиентов читают отзывы, прежде чем принять какое-либо решение о покупке. По данным исследовательского центра Spiegel Research Center (2017), относящимся к конкретным товарам, 95% покупателей читают отзывы перед покупкой.

Исследования BrightLocal (2017) показывают, что 97% потребителей используют отзывы для поиска местных услуг.В частности, 60% потребителей читают отзывы о ресторанах и кафе, 40% — о гостиницах типа «постель и завтрак» и 33% — о медицинских услугах.

Small Business Trends (2017) показывает, что 83% соискателей используют обзоры для поддержки своих решений о том, в какие компании обращаться. И 84% пациентов используют онлайн-обзоры для оценки врачей перед регистрацией.

Простого информирования клиентов о наличии продукта или услуги уже недостаточно; клиенты также жаждут знаний из первых рук.Кроме того, государственные службы, гостиничный бизнес, набор персонала, розничная торговля и здравоохранение — все получили понимание, используя отзывы клиентов для уточнения своих маркетинговых стратегий и улучшения своих услуг. Компании, у которых нет отзывов, могут упускать возможность развивать свой бизнес.

Влияние обзоров

Отзывы не только могут повлиять на решения потребителей, но и укрепить доверие к компании. Отзывы могут завоевать доверие клиентов и побуждают людей взаимодействовать с компанией.Взаимодействие с клиентами в конечном итоге приводит к увеличению прибыли предприятий.

В США 68% онлайн-покупателей с большей вероятностью будут взаимодействовать с компаниями, имеющими положительные отзывы (BrightLocal 2017), а 93% определяют, имеет ли компания хорошую репутацию (или нет) на основе имеющихся отзывов. В 2016 году Fan & Fuel сообщила, что 92% потребителей не решались совершить покупку, если не было отзывов клиентов, а целые 97% утверждают, что отзывы клиентов влияют на их решения о покупке.

Но если вы думаете, что это впечатляет, читайте дальше. По данным Исследовательского центра Speigel (2017), вероятность покупки продуктов с отзывами на 270% выше, чем у продуктов без них. Для более дорогого продукта эта вероятность увеличивается до 380%.

Взаимодействие с клиентами

Обзоры дают возможность компаниям и клиентам наладить отношения друг с другом. Установление эмоциональной связи с клиентами, как показано, приносит на 23% больше дохода, чем с незанятым клиентом.Влияние связи между клиентом и бизнесом подтверждается исследованием Gallup Research, которое показывает, что в таких секторах, как розничный банкинг, полностью вовлеченные клиенты приносят своему основному банку годовой доход на 37% больше. Потребители, которые занимаются своим «любимым» бизнесом в сфере электроники, тратят на 29% больше за каждую поездку по магазинам, чем покупатели, которые этого не делают. Gallup также подчеркивает, что в индустрии гостеприимства гости отелей, которые работают со своими отелями, будут тратить на 46% больше в год по сравнению с теми, кто не имеет отношения к отелю.Компании B2B достигают на 63% меньшего убытка клиентов, на 55% увеличения доли кошельков и на 50% повышения производительности.

Послепродажное обслуживание клиентов вызывает доверие, и, как сообщает BrightLocal, положительные отзывы заставляют 73% потребителей больше доверять местному бизнесу. 85% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Обзоры, несомненно, являются устоявшимся и постоянно растущим методом взаимодействия с клиентами.

The Negative Review

Исследования показывают, что покупатель с большей вероятностью оставит отзыв после отрицательного опыта, чем положительного.Отрицательные отзывы могут иметь драматические, а иногда и пагубные последствия для бизнеса.

Fan & Fuel (2016) обнаружил, что 35% опрошенных участников говорят, что всего один отрицательный отзыв может заставить их отказаться от покупки. А в Review Trackers (2018) говорится, что 94% потребителей избегали ведения бизнеса из-за отрицательных отзывов. Консенсус Small Business Trends (2017) еще более мрачный: один отрицательный отзыв может потерять 22% потенциальных клиентов, три отрицательных отзыва потеряют 59%, а четыре отрицательных отзыва могут лишить вас 70% вашего потенциала. клиенты.

Отрасли, наиболее пострадавшие от отрицательных отзывов, — это отели, врачебные кабинеты, больницы, парикмахерские и рестораны, где отрицательный отзыв о чистоте может удержать 81% женщин от посещения.

При всех плохих новостях об отрицательных отзывах интересно отметить, что Small Business Trends также сообщает, что отрицательный отзыв все еще может увеличить продажи в электронной коммерции, поскольку он повышает узнаваемость продукта. Вероятность покупки максимальна, когда продукт имеет рейтинг 4.От 0 до 4,7, затем начинает снижаться по мере приближения рейтинга к 5,0. Эта тенденция демонстрирует, что идеальная история обзора далека от совершенства.

В розничной торговле сочетание положительных и отрицательных отзывов, по-видимому, важно, поскольку это демонстрирует потенциальным покупателям их подлинность. Согласно данным Power Reviews Research, проведенного центром Speigel Research Centre за 2017 год, более 80% покупателей специально ищут негативные отзывы, полагая, что они демонстрируют доверие к компании; если у компании есть только отличные отзывы, это может вызвать подозрения.

Важность ответов на отзывы клиентов

Итак, если отзывы необходимы, но отрицательный отзыв может отпугнуть клиентов, что делать бизнесу?

Review Trackers (2018) показывает, что 53% клиентов ожидают, что компании ответят на их онлайн-обзор в течение семи дней, а Marketing Bitz (2018) обнаружил, что 33% рецензентов Yelp обновят свой обзор, если бизнес ответит на их жалобу в течение 24 часов. . Нельзя игнорировать важность ответа на отрицательный отзыв.По данным опроса Review Trackers, 45% респондентов заявили, что они с большей вероятностью посетят компанию, если она ответит на отрицательные отзывы.

Это демонстрирует ценность, которую клиенты придают компаниям, которые «прислушиваются» и принимают меры, когда сталкиваются с отрицательными отзывами. Отвечая на отрицательные отзывы, компании могут контекстуализировать жалобу, смягчить негативное воздействие и показать, что они ценят своих клиентов. Фактически, отрицательный отзыв предлагает прекрасную возможность изменить ситуацию, признать и рассмотреть ваши жалобы клиентов, продемонстрировав потенциальным клиентам, что вы являетесь компанией, придерживающейся принципов и этики; компания, которая заботится о своих клиентах.

Revain’s Got You Covered

Но обзор может также сделать компанию уязвимой. Очевидное беспокойство вызывают фальшивые обзоры или спам, которые излишне и несправедливо подрывают хорошую, прочную репутацию. Здесь может помочь платформа обзора Revain.

Используя специальную систему ИИ, разработанную внутренней группой специалистов по обработке данных, Revain гарантирует, что отзывы являются подлинными и конструктивными. Поддерживаемые блокчейном, они также являются постоянными и прозрачными. Их специально созданный ИИ основан на постоянном потоке больших данных, генерируемых на основе отзывов клиентов.Система содержит компоненты «идеального обзора», а именно те, которые полезны для читателя , а также некачественные обзоры, такие как те, которые используют крайний язык гнева или отвращения, или те, которые чрезмерно лестны или неконструктивны. Подавая как положительные, так и отрицательные аспекты в систему ИИ, Revain обучает систему различать «полезные» и «непродуктивные» обзоры. Команда Revain постоянно проверяет способность искусственного интеллекта определять высокие vs.некачественно просматривает и при необходимости переобучивает.

Благодаря письменному обзору клиенты имеют возможность определять успех компаний, которые готовы реагировать на запросы и ожидания клиентов и действовать в соответствии с ними. Благодаря использованию технологии блокчейн платформа обзора Revain предлагает прозрачную, неизменяемую систему обзора клиентов, которой компании не могут манипулировать и которой клиенты могут доверять. Устраняя шум от ненужных и необоснованных обзоров, компании могут быть уверены, что только подлинные качественные обзоры являются настоящей мерой их репутации в Интернете.

Люди говорят, люди слушают. Онлайн-обзор потенциально является самым мощным и взаимовыгодным инструментом, который может использовать любой бизнес и который может поддержать любой потребитель. Поскольку все читают и принимают решения на основе отзывов других клиентов, насколько, по вашему мнению, этот отзыв важен для вашего бизнеса?

Присоединяйтесь к нам!
| Телеграмма | Bitcointalk | Facebook | Твиттер | Reddit | Веб-сайт | Slack |

.